開售實(shí)名制車票，電話訂票全國通取
南方日報訊 昨日，廣鐵集團(tuán)發(fā)布了最新的春運(yùn)購票方案，筆者了解到，多種售票渠道的預(yù)售時間都有調(diào)整。其中，旅客如通過互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票，可提前20天(含當(dāng)天)購票，而從1月25日開始，車站窗口都只售賣2日內(nèi)的春運(yùn)火車票。
筆者昨日還獲悉，學(xué)生往返車票的售賣將全面啟動，無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話訂票系統(tǒng)都可以購買到3月3日前(含3月3日)的學(xué)生票。與此同時，通過各代售點(diǎn)窗口和車站學(xué)生售票專窗，也可購買到3月3日前(含3月3日)的學(xué)生往、返程車票。
網(wǎng)絡(luò)電話訂票可買20天內(nèi)車票
互聯(lián)網(wǎng)購票與電話訂票的預(yù)售期均有所調(diào)整，最遠(yuǎn)可購買到20天內(nèi)的車票。普通旅客登錄12306網(wǎng)站也可購買20天以內(nèi)的春運(yùn)火車票(廣九直通車除外)，這也就意味著旅客在1月7日即可購買到1月26日的春運(yùn)首日車票，1月8日可購買1月27日的車票，依此類推。
互聯(lián)網(wǎng)購票的業(yè)務(wù)辦理時間為每日7時至23時，購票后需要換票的旅客，可在全國鐵路任一辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車站的代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口換取車票。使用二代居民身份證購票的旅客還可直接在車站自動售票機(jī)和自動取票機(jī)上換取車票。
目前，廣東、湖南、海南三省車站均開通了電話訂票服務(wù)。廣東、湖南省電話訂票號碼為95105105和96020088，海南省電話訂票號碼為95105105。電話訂票預(yù)訂期為4至20天，電話訂票業(yè)務(wù)辦理時間為7時至23時。通過電話訂票系統(tǒng)成功訂票的旅客，可在鐵路部門的規(guī)定時間內(nèi)憑訂單號和訂票時使用的有效身份證件原件在全國鐵路任一開辦電話訂票業(yè)務(wù)的車站的代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)以及車站售票廳指定窗口取票，使用二代居民身份證訂票的旅客，還可在車站自動售票機(jī)上取票。
具體取票時間規(guī)定為：當(dāng)日12時前預(yù)訂的車票，須于次日12時前取票；當(dāng)日12時后預(yù)訂的車票，須于次日24時前取票；逾時未取車票系統(tǒng)將自動取消，供其他有需要的旅客預(yù)訂。
代售點(diǎn)和集中售取票點(diǎn)預(yù)售期18天
與此同時，從1月7日起廣鐵集團(tuán)將在廣東、湖南、海南省內(nèi)設(shè)置2000多個代售點(diǎn)，在廣東省主要設(shè)置1個集中售取票點(diǎn)(具體地址廣州市廣園東路1814號，計劃于1月11日啟用)，可供持各類有效身份證件的旅客辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票和電話訂票的取票業(yè)務(wù)。
各代售點(diǎn)和集中售取票點(diǎn)的車票預(yù)售期均為18天，而且共享同一票庫，所有售票功能一致，主要發(fā)售互聯(lián)網(wǎng)購票和電話訂票后剩余的車票。旅客可登錄12306網(wǎng)站或撥打12306客服熱線查詢廣鐵集團(tuán)管內(nèi)代售點(diǎn)地址，就近選擇代售點(diǎn)購買車票。
部分車站窗口25日起僅售2天內(nèi)車票
而車站窗口的預(yù)售期調(diào)整最大，廣東省內(nèi)廣州、廣州東、廣州北(普速)、佛山、深圳、深圳東、深圳西、東莞東、惠州車站站內(nèi)窗口1月9日前預(yù)售期為18天，1月9日至1月24日均可發(fā)售1月25日前(含1月25日)的車票，1月25日起則僅售2天內(nèi)的春運(yùn)期間車票。
在此還要提醒的是，廣深線各站專售廣深線動車組車票的窗口不發(fā)售其他車票；廣鐵集團(tuán)管內(nèi)京廣高鐵(武廣段)、廣深港高鐵(廣深段)、廣珠城際、海南東環(huán)各車站在1月7日至3月6日期間，售票窗口暫停發(fā)售普速線車票，互聯(lián)網(wǎng)電子客票換票和電話訂票取票不限。(記者/鐘嘯 通訊員/廖志成)
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