本報(bào)訊 作為手機(jī)用戶，最怕的是什么？關(guān)鍵時信號不好還是稀里糊涂被扣掉很多話費(fèi)？作為移動用戶，這種種擔(dān)憂將被消除了。3月9日上午，河南移動正式對外發(fā)布十項(xiàng)便民舉措，涉及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、資費(fèi)優(yōu)惠、透明消費(fèi)、窗口服務(wù)等四個方面。
記者從河南移動十項(xiàng)便民舉措新聞發(fā)布會上獲悉，為讓消費(fèi)者消費(fèi)得明明白白，更加透明，河南移動除了實(shí)行“0000查詢，自由退訂”業(yè)務(wù)外，還推出了“開戶入網(wǎng)，首次提醒”，“業(yè)務(wù)扣費(fèi)，主動提醒”，“充值延期，輕松使用”，“收費(fèi)誤差，雙倍返還”等舉措。
河南移動相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，目前，河南移動的網(wǎng)絡(luò)已覆蓋廣大農(nóng)村地區(qū)，網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、自助終端、電話營業(yè)廳等，隨時隨地，只需一個網(wǎng)頁、一條短信或者一個電話，足不出戶，就能盡享河南移動的便捷服務(wù)。
在資費(fèi)方面，該負(fù)責(zé)人表示，2011年5月，河南移動統(tǒng)一推出全球通商旅、上網(wǎng)套餐，讓資費(fèi)水平在近些年連續(xù)下降的基礎(chǔ)上又下降了15%，與2011年8月1日之前相比，最高降幅超過80%。除此之外，河南移動還推出了“營業(yè)排隊(duì)，挑戰(zhàn)10分鐘”等便民舉措。 線索提供 邊芳
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