央廣網(wǎng)北京8月29日消息 據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，昨天，很多人在微信當(dāng)中看了這么一個(gè)內(nèi)容，這個(gè)微信描述了27號(hào)晚上發(fā)生在復(fù)旦大學(xué)兒科醫(yī)院里的一件事情；當(dāng)時(shí)有一位女子帶著5歲大的女兒到復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院去看病，她的女兒當(dāng)時(shí)骨折了，在沒(méi)有掛號(hào)的情況下，而且當(dāng)時(shí)診室里還有其他的患兒在就診，這個(gè)女子不聽(tīng)值班醫(yī)生的引導(dǎo)，強(qiáng)行要求醫(yī)生來(lái)治療自己的孩子，還將醫(yī)生抓傷了。上海閔行區(qū)梅隴派出所接到報(bào)警以后趕到了現(xiàn)場(chǎng)。目前，警方已經(jīng)介入此事的調(diào)查。
微信里提到的抓傷醫(yī)生的女子名叫張潔，在接受《新聞縱橫》值班編輯宋林采訪時(shí)，她承認(rèn)自己當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)有掛號(hào)，也確實(shí)抓了醫(yī)生。不過(guò)她強(qiáng)調(diào)，是醫(yī)生先動(dòng)手推了她，并且態(tài)度十分惡劣。
張潔：當(dāng)時(shí)因?yàn)槲遗畠耗莻€(gè)手骨折，然后彎曲的很厲害，我也很慌，然后我就進(jìn)去，直接進(jìn)到醫(yī)生的診室，我跟醫(yī)生說(shuō)，醫(yī)生不好意思，求求你能不能幫我治療一下孩子，然后醫(yī)生就很兇的對(duì)著我說(shuō)，你給我出去，然后我就看著醫(yī)生，我說(shuō)求求你了，孩子這個(gè)樣子你能先治一下。然后，他就說(shuō)出去，掛號(hào)才可以進(jìn)來(lái)。我說(shuō)我的同事已經(jīng)去掛號(hào)了，他說(shuō)那也不行，那你也要出去，確實(shí)他在診治一個(gè)孩子，是一對(duì)夫妻帶著一個(gè)小孩，一個(gè)小姑娘，我就對(duì)醫(yī)生說(shuō)有輕重緩急，你能先看一下我的孩子嗎？然后醫(yī)生說(shuō)，不行，你給我出去。這個(gè)時(shí)候我也很無(wú)奈，我就抱著我的女兒退到了門(mén)口，大概等了一兩分鐘左右，這個(gè)病人看好出去了，我再次抱女兒進(jìn)去，然后放在他那個(gè)床上，我說(shuō)醫(yī)生你能幫我看一下嗎？這個(gè)時(shí)候醫(yī)生就是一下子站起來(lái)了，沖著我走過(guò)來(lái)，對(duì)著我這樣推，你給我出去，不可以，怎么怎么樣，說(shuō)了一大堆。然后我抱著我女兒被他推了兩下，頭撞在那個(gè)墻上，這個(gè)時(shí)候才把我激怒了，我就回手抓了他一下，因?yàn)槲抑讣组L(zhǎng)把他的臉抓傷了。
對(duì)于張潔的說(shuō)法，被抓傷的醫(yī)生鄭一鳴昨天在接受上?！缎侣劤繄?bào)》采訪時(shí)表示，自己并沒(méi)有推人，不過(guò)他也不愿就此事多說(shuō)。
記者：我還問(wèn)一下，當(dāng)時(shí)您是沒(méi)有動(dòng)過(guò)手，推搡她或者怎么樣是吧？
鄭一鳴：沒(méi)有，但是后面還有什么事情你還是先問(wèn)問(wèn)我們宣傳科吧。
目擊者楊先生表示，當(dāng)時(shí)醫(yī)生確實(shí)是和患兒家長(zhǎng)發(fā)生了沖突。
楊先生：大概醫(yī)生就叫她出去，她就沒(méi)出去，醫(yī)生站起來(lái)就推她出去了，推她出去的時(shí)候邊說(shuō)，邊把她往診室外面推了，可能就是推的時(shí)候爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)了。
事后雖然另有醫(yī)生為骨折的女孩進(jìn)行了復(fù)位、固定的治療，但是該院骨科主任卻發(fā)布了一條強(qiáng)硬的聲明，說(shuō)“醫(yī)生需要在應(yīng)有的尊敬下工作，而她的科室將不再為張潔的孩子繼續(xù)提供下一步治療，直到此事得到合理、公正和滿意的解決?！边@份聲明，讓這條微信引發(fā)了激烈的討論。
這條微信的發(fā)布者是復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院骨科主任馬雪瑞。記者就此事采訪馬雪瑞，她表示，關(guān)于事件的經(jīng)過(guò)，沒(méi)有醫(yī)院的同意，她不方便多說(shuō)。她只是說(shuō)，她發(fā)表這樣的聲名是為了維護(hù)醫(yī)生的尊嚴(yán)。
馬雪瑞：想到昨天關(guān)于我自己維護(hù)科室里頭醫(yī)生的尊嚴(yán)和權(quán)利的一點(diǎn)點(diǎn)事情，今天是怎么說(shuō)好呢？放的無(wú)限大，我覺(jué)得這是我始料未及的，作為一個(gè)專(zhuān)家、學(xué)者、主任，我不過(guò)是對(duì)醫(yī)院出來(lái)的這種暴力零容忍而已，這是中央政府規(guī)定的，僅此而已，說(shuō)句心里話，我真的是一個(gè)傻了吧嘰的一個(gè)專(zhuān)家，維護(hù)我自己醫(yī)生的尊嚴(yán)和權(quán)利，僅此而已。
據(jù)馬雪瑞介紹，被抓傷的醫(yī)生本來(lái)第二天還要出門(mén)診的，現(xiàn)在只好請(qǐng)假休息了。馬雪瑞表示，她的科室此前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)類(lèi)似情況，醫(yī)護(hù)人員態(tài)度都是不錯(cuò)的，從來(lái)沒(méi)有和家屬發(fā)生過(guò)矛盾。發(fā)生這樣的事情，讓她非常震驚。
而張潔則表示，她與醫(yī)生發(fā)生沖突時(shí)，馬雪瑞并不在現(xiàn)場(chǎng)，她沒(méi)有看到事情的過(guò)程就發(fā)表這樣的措辭強(qiáng)硬的聲明，這樣的態(tài)度讓她不能接受。
張潔：他們從開(kāi)始到后面都沒(méi)有在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)，事情就是110過(guò)來(lái)，最后解決事情的時(shí)候這個(gè)馬主任才出來(lái)，她根本就沒(méi)有看到，她憑什么說(shuō)是我打，當(dāng)時(shí)我問(wèn)醫(yī)院了，你們有攝像頭吧，醫(yī)院居然說(shuō)他們這里沒(méi)有攝像頭。
記者：就是這個(gè)馬主任她從始至終都不在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)吧？
張潔：對(duì)的，她從始至終都不在現(xiàn)場(chǎng)。
馬雪瑞的微信聲明在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。有網(wǎng)友認(rèn)為，孩子骨折，父母焦急的心情可以理解，但去醫(yī)院就診你還是要根據(jù)程序來(lái)。也有網(wǎng)友認(rèn)為，醫(yī)院還是應(yīng)該秉承救死扶傷的精神，先急救再說(shuō)。
原中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)武高漢表示，醫(yī)生與患者應(yīng)當(dāng)相互尊重，原則上，醫(yī)院不應(yīng)該針對(duì)特殊人群拒絕治療。
武高漢：救死扶傷是醫(yī)生的天職，我認(rèn)為在任何情況下醫(yī)生都不得拒絕履行自己的天職，當(dāng)然并不是說(shuō)在這樣的前提上醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)不受尊重，我是說(shuō)應(yīng)當(dāng)用各種各樣的方式和方法來(lái)合理的解決這個(gè)問(wèn)題，而不應(yīng)當(dāng)用非常簡(jiǎn)單的一種辦法，一種排除的方法來(lái)解決。我覺(jué)得作為醫(yī)院不得有特定的對(duì)象，特別指定某一個(gè)人或者某一類(lèi)人來(lái)醫(yī)院不接受治療，不予以診斷。那么這樣設(shè)置先決條件涉嫌違反了我們的有關(guān)的法律法規(guī)和醫(yī)生的道德準(zhǔn)則。
記者也查閱了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,第二十四條明確指出，對(duì)急?；颊?，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治；不得拒絕急救處置。
那么，如果不是急?；颊?，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生是否可以拒絕治療呢？由于現(xiàn)行法律對(duì)這方面規(guī)定并不明確，各方莫衷一是。法律界和輿論界均比較強(qiáng)調(diào)對(duì)患者權(quán)益的保護(hù)，一般認(rèn)為“患者有權(quán)拒絕接受治療，醫(yī)生無(wú)權(quán)拒絕施治”，不過(guò)，現(xiàn)行法律規(guī)定的醫(yī)師“不得拒絕治療”，卻僅限于“急?；颊摺焙汀巴话l(fā)事件”這兩種情形。
所謂的“醫(yī)者父母心”，患者應(yīng)該相信，絕大多數(shù)醫(yī)生都有這樣一顆慈悲之心。而作為醫(yī)生，也要理解患者處于病痛折磨下的焦燥心情。醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)相互理解、相互尊重。面對(duì)患者或家屬不妥的行為，醫(yī)生可以溝通，可以譴責(zé)，但明確表示拒絕施救，并以發(fā)表聲明的方式去發(fā)泄不滿，這樣的意氣用事恐怕只會(huì)加劇醫(yī)患矛盾。
(原標(biāo)題：患兒家屬未掛號(hào)被拒治療后抓傷醫(yī)生 科室拒絕跟進(jìn)治療)