陳春鳴畫
試衣間里換穿衣服,竟被店員看得一清二楚!數(shù)日前,市民黃小姐在試衣間內(nèi)用手機(jī)拍攝衣服照片時,遭到店員敲門喝止,并稱內(nèi)有攝像頭。事后商家否認(rèn)這一說法,拒絕讓記者進(jìn)試衣間查看。
在這樣一個“談偷拍色變”的年代,涉及到個人隱私的問題總是讓人繃緊神經(jīng),特別是當(dāng)偷拍工具禁而不止的時候。
事件 試衣間內(nèi)不能拍攝
6月5日晚,黃小姐在“××SSI”天河城店的試衣間內(nèi)試穿兩條裙子,隨手用手機(jī)拍攝下其中一條的照片,門外的服務(wù)員忽然敲門,告知黃小姐不能拍照,并稱試衣間里有攝像頭可以看到。
黃小姐認(rèn)為,商場在試衣間內(nèi)裝攝像頭的做法很不合理,侵犯了個人隱私,但商家并沒有就此事件向她作出任何交代。
事后記者就此事采訪了“××SSI”天河城店,向店員了解情況。店員堅稱沒有裝攝像頭。但當(dāng)記者提出要查看試衣間時,遭到拒絕,稱有顧客在試衣間內(nèi),但是記者親眼目睹顧客已經(jīng)出來,試衣間內(nèi)并無他人。
調(diào)查 從門縫看到了影子?
近日,記者又前往“××SSI”正佳店,服務(wù)員看見門內(nèi)拍攝衣服的事情再次發(fā)生。
在試衣間內(nèi),一平方米左右的房間內(nèi),只在墻上釘了一個掛衣服的鉤子,肉眼無法觀察是否有攝像頭。不料,正當(dāng)記者舉起手機(jī)對準(zhǔn)裙子想要拍攝時,就聽到了門外服務(wù)員的敲門:“小姐,里面不可以拍攝。”
只是,當(dāng)反問是否有攝像頭時,對方就矢口否認(rèn),并告訴記者是因為在試衣間的門縫里看到了舉起手機(jī)拍攝的影子。
為此,記者站到了該服務(wù)員的位置,按照對方說的角度觀察,雖然試衣間的燈光是從頂上打到地上,但是透過底下高5cm左右的門縫,可以看到門內(nèi)的區(qū)域有限,看到手機(jī)影子的可能性極低。對于這種疑問,對方咬定是影子的原因。
商家 試衣間里丟衣服
到底還有沒有其他商店的服務(wù)員可以“看到”試衣間里的舉動?為此,記者在天河商圈和農(nóng)林下路隨機(jī)走訪了23家服裝店,并沒有發(fā)現(xiàn)類似情況。
據(jù)正佳廣場一家服裝店的經(jīng)理介紹,他們曾經(jīng)想過在試衣間安裝攝像頭。“曾經(jīng)丟失過衣服和配件,有客人把衣服或配件裝在包里帶出去,而衣服的牌子被剪掉了,藏在試衣間的備用鞋子底下,但裝攝像頭的想法很快就被否決了,畢竟品牌的名聲大于一切。”該經(jīng)理說。
對于裝攝像頭的舉動,她認(rèn)為很無奈,不僅是為了防止偷盜,還有電商時代業(yè)內(nèi)普遍面臨的困境——“現(xiàn)在商場成了顧客的試衣間,在專賣店試衣服,拍照片回去網(wǎng)上購買同類的、價格更低的,有的甚至拿著照片去另外訂做同款式”。另外,還有同行會在試衣間內(nèi)“收集服裝設(shè)計上的數(shù)據(jù)”。
同時,她表示,絕大多數(shù)的商家都會優(yōu)先考慮保護(hù)顧客隱私,“裝攝像頭的畢竟是極少數(shù)”。
律師說法
偷拍隱私侵權(quán)可向商場索賠
但未經(jīng)商家允許,在試衣間內(nèi)拍攝衣服款式也不妥
在網(wǎng)絡(luò)上搜索一番,消費(fèi)者懷疑試衣間內(nèi)安裝攝像頭的案例時有出現(xiàn),卻鮮有證實。對于“偷拍”這種涉及隱私的敏感話題,記者在商場隨機(jī)采訪了上十位女性消費(fèi)者,普遍“談偷拍色變”。那么,當(dāng)消費(fèi)者真的遭遇試衣間內(nèi)被偷拍的情況時,該如何處理?
為此,記者咨詢了廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平律師。朱永平說,試衣間是一個特殊的公共場所,消費(fèi)者在里面換衣服會涉及到隱私的暴露,如果商家裝了攝像頭,侵犯了《侵權(quán)法》和《民法通則》中對公民個人隱私的保護(hù)。
如果發(fā)生此種情況,消費(fèi)者可以到消費(fèi)者協(xié)會投訴,或者直接找到該服裝店所在商場的管理處,要求協(xié)助刪除錄像,并索取賠償。
不過,前提條件是,消費(fèi)者要有證據(jù)證明商家在試衣間內(nèi)安裝了攝像頭。朱永平認(rèn)為,這種情況是極少的。
如果遭遇類似黃小姐這樣的事件,要明確的是,商家是否因為想保護(hù)產(chǎn)品的品牌價值而故意騙說有攝像頭來阻止消費(fèi)者拍照。
同時,朱永平告誡消費(fèi)者,未經(jīng)商家允許,在試衣間內(nèi)拍攝衣服的款式也有不妥,屬于偷拍行為。衣服本身具有商業(yè)價值,品牌、款式等權(quán)益都是屬于賣家的,雖然沒有上升到侵犯法律的層面,但這是不被允許的。
市場現(xiàn)狀
偷拍工具,禁而不止
它們在水杯蓋、眼鏡、手表、紐扣里……偷偷看你
據(jù)了解,由國家工商總局、公安部、質(zhì)檢總局制定的《禁止生產(chǎn)銷售使用竊聽竊照專用器材和“偽基站”設(shè)備的規(guī)定》(下稱“規(guī)定”)在今年5月1日起正式實施?！兑?guī)定》第二條明確規(guī)定,禁止自然人、法人及其他組織生產(chǎn)、銷售、使用竊聽竊照專用器材和“偽基站”設(shè)備。同時,對經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的生產(chǎn)竊聽竊照專用器材、“偽基站”設(shè)備行為,不構(gòu)成犯罪的,由質(zhì)量監(jiān)督部門責(zé)令停止生產(chǎn),處以3萬元以下罰款。
記者走訪發(fā)現(xiàn),市面上偷拍器的銷售成行成市,有些甚至把針形攝像頭隱藏在水杯蓋、眼鏡、手表、紐扣等不容易察覺的地方。天河區(qū)某電子城內(nèi),一商家向記者推薦了一款電子表形狀的偷拍器,稱100米以內(nèi)完全沒有問題,并告訴記者:“現(xiàn)在賣這種東西要保密?！?/p>
而在網(wǎng)上,雖然以“偷拍”和“針孔攝像頭”等詞無法搜索到相關(guān)產(chǎn)品,但是通過“防盜設(shè)備”、“微型攝像頭”等可以找到類似產(chǎn)品。在一家專營電子產(chǎn)品的網(wǎng)店,銷售著一種別致的紐扣攝像頭,紐扣與一般的紐扣無異,但攝像頭嵌在中間,如果別在衣服上,根本看不出來是偷拍設(shè)備。
記者隨后加入幾個“針孔攝像頭”的網(wǎng)絡(luò)交流群,隨即“保證清晰”、“隱形”、“專業(yè)偷拍”等等字眼閃爍不停。一自稱為姚先生的售賣方告訴記者,香港拍攝警匪片的劇組也曾在他的店內(nèi)大量購入,質(zhì)量可以放心,而且每個月出售上百件,客戶一般拿來防盜、抓奸,甚至偷窺。
談及到侵犯隱私的法律問題,這名姚先生說:“賣出去的貨,等于潑出去的水,與我無關(guān)。”而對于5月1日實施的《規(guī)定》,他表示“從來沒有聽說過,很訝異”,但不會影響他繼續(xù)售賣。
(記者 甘韻儀 許琛 實習(xí)生 葉苗 陳丹)