中新網(wǎng)11月20日電 據(jù)外媒報(bào)道，56歲的英國女子瑪利亞在處理已故丈夫的身后事宜時(shí)遇到了頭痛的事，她試圖給亡夫取消手機(jī)套餐計(jì)劃時(shí)遭到了電信運(yùn)營商的拒絕，她為此甚至搬了丈夫的骨灰到店內(nèi)證明。
瑪利亞的丈夫8月份因癌癥不治身亡，瑪利亞隨后要求電信運(yùn)營商取消丈夫的手機(jī)資費(fèi)套餐，但是在跑了多次，并出示了死亡證明、葬禮賬單，甚至丈夫的骨灰后，運(yùn)營商仍未及時(shí)終止手機(jī)資費(fèi)合同。
瑪利亞因此在丈夫死后仍然收到催賬單。瑪利亞為此身心俱疲，她感嘆說，為已故丈夫取消手機(jī)合約計(jì)劃比為他辦葬禮還難。
瑪利亞無奈之下向媒體投訴。該電信運(yùn)營商終于就此事向瑪利亞致歉，稱他們的自動(dòng)處理系統(tǒng)出現(xiàn)了某種延遲，才造成了賬單依然在發(fā)。他們確認(rèn)，瑪利亞丈夫的賬戶已經(jīng)關(guān)閉，不會(huì)再有資費(fèi)出現(xiàn)。