?。ㄔ瓨?biāo)題:春運(yùn)首日購(gòu)票 未遇“一票難求”)
昨天,春運(yùn)首日(1月13日)車票發(fā)售。記者購(gòu)票體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),春運(yùn)首日大部分地區(qū)車票均有余票,且座次等級(jí)可選余地大,記者在12306網(wǎng)站嘗試購(gòu)買10次不同方向的車票,全部免輸驗(yàn)證碼直接鎖定車票。
12306擴(kuò)容 隨機(jī)免驗(yàn)證碼購(gòu)票
據(jù)此前透露,鐵路部門對(duì)12306網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)容改造,春運(yùn)購(gòu)票期間推出新服務(wù),近六成車票不再需要使用驗(yàn)證碼。根據(jù)某機(jī)構(gòu)大數(shù)據(jù)顯示,目前的驗(yàn)證碼用戶一次性輸入正確率僅為8%。如果沒(méi)有輸入驗(yàn)證碼這一環(huán)節(jié),將大大提高旅客購(gòu)買車票的效率和成功率,但沒(méi)有了驗(yàn)證碼“防護(hù)”,各種搶票軟件和黃牛也可能更方便了。
那么,這近六成免驗(yàn)證碼的車票是哪些呢?記者登錄12306網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),目前在登錄賬號(hào)環(huán)節(jié),旅客仍需點(diǎn)擊驗(yàn)證碼進(jìn)行識(shí)別。不過(guò)在購(gòu)票頁(yè)面,當(dāng)記者分別選擇1月13日北京至上海以及北京至合肥、上海至太原后,在核對(duì)信息點(diǎn)擊確認(rèn)后即可直接提交訂單進(jìn)行支付,無(wú)需驗(yàn)證碼驗(yàn)證。
記者隨后又試驗(yàn)了由不同站始發(fā),如天津、武漢、烏魯木齊始發(fā)的車次,也不需要二次輸入驗(yàn)證碼。但需要提示購(gòu)票者的一點(diǎn)是,如果長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有在12306頁(yè)面操作,系統(tǒng)會(huì)要求訂票人再次輸入用戶名和密碼通過(guò)驗(yàn)證。
記者咨詢12306客服人員得知,目前12306升級(jí)擴(kuò)容已經(jīng)完成,預(yù)訂春運(yùn)期間火車票將執(zhí)行新的驗(yàn)證方式,客服人員介紹,并沒(méi)有固定哪些班次的列車在網(wǎng)上購(gòu)票不需要驗(yàn)證碼,“免驗(yàn)證碼是隨機(jī)的,無(wú)法保證某班列車在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)一定不需要驗(yàn)證碼?!?/p>
1月3日至6日為返程購(gòu)票高峰
除了網(wǎng)上購(gòu)票外,記者上午從北京鐵路局了解到,窗口售票時(shí)間比網(wǎng)上晚兩天。
“本周六,乘客就可以在窗口購(gòu)買春運(yùn)車票了。”北京鐵路局相關(guān)工作人員告訴記者,目前多數(shù)乘客都是第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)APP或者在網(wǎng)上買票,因此去車站窗口的人不多。
昨天下午,記者在北京站前廣場(chǎng)看到,每個(gè)售票窗口都沒(méi)有排大隊(duì)情況。與售票口寥寥幾人的情況相比,北京站廣場(chǎng)西側(cè)的自動(dòng)售取票點(diǎn)略顯人多。廣播不斷提示,可以分散窗口取票。據(jù)取票點(diǎn)安檢工作人員告訴記者,客流量最近沒(méi)有太大變化,晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)取票人比較集中。
根據(jù)鐵路總公司推出的春運(yùn)購(gòu)票攻略,1月20日至1月26日是春運(yùn)客運(yùn)高峰,高峰持續(xù)7天,與此對(duì)應(yīng)的購(gòu)票高峰日是12月22日至12月28日。
返程的客運(yùn)高峰將出現(xiàn)在2月1日(正月初五)到2月4日(正月初七),時(shí)間比較短,預(yù)計(jì)返程客流更加集中,由此也會(huì)導(dǎo)致返程票購(gòu)票難度增大。與此對(duì)應(yīng)的購(gòu)票高峰日是1月3日至1月6日。
春運(yùn)提示
動(dòng)車吸煙罰2次或?qū)⒔K身禁乘
根據(jù)中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局要求,全路客票系統(tǒng)(含售票窗口、12306網(wǎng)站及手機(jī)客戶端、自動(dòng)售票機(jī))對(duì)在動(dòng)車組列車上吸煙被公安機(jī)關(guān)依法處罰的乘客,可暫停發(fā)售全國(guó)各次動(dòng)車組車票,購(gòu)買普速車票不受影響。
具體限制舉措:
旅客在動(dòng)車組吸煙被公安機(jī)關(guān)行政處罰之日起,暫停對(duì)其發(fā)售全國(guó)各次動(dòng)車組車票,旅客需攜帶身份證原件在任一鐵路客戶服務(wù)中心簽訂協(xié)議書后,即可購(gòu)買動(dòng)車組列車車票,普速旅客列車票不限制購(gòu)買。
在簽訂協(xié)議書后,再次違法在動(dòng)車組列車上吸煙的旅客,將停止對(duì)其乘坐全國(guó)各次動(dòng)車組列車的服務(wù)。
體驗(yàn)1 速度
網(wǎng)站電話購(gòu)票“搶”不過(guò)手機(jī)
目前最常見(jiàn)的三種訂票方式,分別為中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)頁(yè)(www.12306.com)、鐵路12306手機(jī)客戶端及撥打95105105客服電話,那么,到底哪一種搶票最“給力”?記者分別嘗試此三種方式訂票,并記錄了訂票所花時(shí)間。
昨日早上8點(diǎn)左右,記者進(jìn)入12306網(wǎng)頁(yè),嘗試購(gòu)買從北京至長(zhǎng)沙的一列火車車票,從登錄到成功提交訂單,全程費(fèi)時(shí)約2分鐘。記者發(fā)現(xiàn),訂票過(guò)程中,登錄時(shí)由于要輸入用戶名與密碼,費(fèi)時(shí)較多,且用戶名與密碼如果較長(zhǎng),很容易因輸錯(cuò)而耽誤時(shí)間。
之后,記者撥打火車票訂票熱線。熱線撥通之后,由于只能在聲音的提示下輸入相關(guān)信息,因此耗時(shí)較長(zhǎng),從撥通到最后確認(rèn)證件號(hào)碼,共費(fèi)時(shí)3分半鐘左右。熱線訂票可以分為按車次訂票和按站點(diǎn)訂票,按車次訂票時(shí)間相對(duì)較短,因此需要訂票的市民,可以提前將車次號(hào)記好。
相比之下,手機(jī)端訂票耗時(shí)最短,僅需1分鐘左右。與網(wǎng)頁(yè)端同樣,用戶可以在售票前提前將個(gè)人信息等保存好,搶票時(shí)只需簡(jiǎn)單操作即可。
體驗(yàn)2 細(xì)節(jié)
網(wǎng)站免二次驗(yàn)證電話廣告時(shí)間長(zhǎng)
記者發(fā)現(xiàn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)端訂票,登錄時(shí)仍需要通過(guò)圖片驗(yàn)證。記者輸入注冊(cè)名與密碼后,按照文字要求,需要在下方8張小圖標(biāo)里選擇熱水器方能通過(guò),由于圖片清晰度一般、尺寸較小,記者嘗試2次才順利登錄,較為耽誤時(shí)間。不過(guò),記者在選擇北京通往長(zhǎng)沙某趟車次席別之后,訂票下單前不再需要圖片驗(yàn)證,較以往方便不少。
在撥打訂票熱線及使用12306手機(jī)客戶端的過(guò)程中,記者發(fā)現(xiàn)廣告在“分秒必爭(zhēng)”的搶票大戰(zhàn)中占用了不少時(shí)間。熱線接通后,會(huì)響起一段長(zhǎng)約7秒的動(dòng)車廣告,隨后才進(jìn)入語(yǔ)音指令階段,而昨天上午記者在打開(kāi)12306手機(jī)客戶端后,一則廣告占據(jù)屏幕約3秒之后,右上角才出現(xiàn)跳過(guò)廣告的選項(xiàng)。
體驗(yàn)3 票源
廣州長(zhǎng)沙等城市尚未現(xiàn)一票難求
昨日早上8點(diǎn),不少城市放出1月13日的火車票。記者登錄網(wǎng)頁(yè)與手機(jī)客戶端查詢余票,發(fā)現(xiàn)個(gè)別熱門城市,如鄭州,在8點(diǎn)過(guò)1分前,起碼20多趟車次車票基本被搶光,屏幕呈現(xiàn)一片灰色的“無(wú)”字。
不過(guò),相比往年的“搶票大戰(zhàn)”,昨日票源較為充足,搶票形勢(shì)并不緊張。上午8點(diǎn)至8點(diǎn)半之間,記者相繼查詢廣州、深圳、武漢、石家莊、成都、長(zhǎng)沙等城市,并未出現(xiàn)一票難求的局面。
以廣州為例,早上8點(diǎn)22分,從北京前往廣州的5列高鐵中,僅1列已無(wú)余票,其他4列票量充足,一等、二等、三等座均有空余。而搶票較為激烈的鄭州,在8點(diǎn)16分也從一刻鐘前大量車次幾無(wú)余票的景象,恢復(fù)到余票不少的狀態(tài)。
鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,今年節(jié)前車票實(shí)際情況會(huì)比往年好,因?yàn)殍F路在春運(yùn)前進(jìn)行了運(yùn)行圖調(diào)整,增加了運(yùn)力,此外,今年還開(kāi)通了滬昆高鐵等,路網(wǎng)進(jìn)一步優(yōu)化,以往需要到大城市中轉(zhuǎn)的旅客不需要途經(jīng)大城市了,緩解了北上廣等地區(qū)的壓力。(記者 郭超 戴軒)