幾天前，山東肥城的王先生需要從泰安的醫(yī)院轉(zhuǎn)到濟(jì)南治療，家人撥打濟(jì)南120后，救護(hù)車(chē)把病人從泰安接到了濟(jì)南，路程約80公里，收費(fèi)3600元。天價(jià)救護(hù)車(chē)引發(fā)爭(zhēng)議，當(dāng)事的濟(jì)南市急救中心森特醫(yī)院分中心回應(yīng)稱(chēng)，主要是由于中心工作人員不熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所致，愿把全部費(fèi)用退還。此事所反映出的收費(fèi)規(guī)范問(wèn)題更引發(fā)關(guān)注。
爆料
咨詢(xún)時(shí)稱(chēng)每公里15元實(shí)收43.9元
15日，王女士的父親出現(xiàn)消化系統(tǒng)出血的癥狀，由肥城來(lái)到泰安中心醫(yī)院接受治療。經(jīng)過(guò)一天治療，病情依然十分危重，大夫建議轉(zhuǎn)到濟(jì)南的山東省千佛山醫(yī)院繼續(xù)治療。
16日下午，王女士的表弟柳先生先是聯(lián)系了泰安的急救中心，“泰安的120說(shuō)泰安這邊的救護(hù)車(chē)只能接病人，不能出去送?！庇谑?，柳先生聯(lián)系了濟(jì)南的急救中心?！皾?jì)南這邊說(shuō)急救中心沒(méi)有外出跑長(zhǎng)途的救護(hù)車(chē)，但是能給聯(lián)系一個(gè)醫(yī)院的救護(hù)車(chē)，也是正規(guī)救護(hù)車(chē)，可以跑長(zhǎng)途?！?/p>
16日下午3點(diǎn)左右，柳先生接到了一位王姓工作人員的電話(huà)，對(duì)方表示，按照每公里15塊錢(qián)收費(fèi)，并且告訴柳先生，車(chē)費(fèi)大概需要3000多塊錢(qián)，讓家屬先準(zhǔn)備4000塊錢(qián)。
3個(gè)半小時(shí)后，救護(hù)車(chē)到達(dá)泰安中心醫(yī)院，在上樓接病人的時(shí)候，車(chē)上一位工作人員向王女士收取了4000塊錢(qián)，“說(shuō)是多退少補(bǔ)”。到達(dá)目的地后，工作人員退給王女士200元錢(qián)，并開(kāi)了一張收據(jù)，上寫(xiě)著車(chē)費(fèi)3600元，診療費(fèi)200元，收據(jù)蓋的是濟(jì)南市急救中心森特醫(yī)院分中心的公章。
從泰安中心醫(yī)院到濟(jì)南的千佛山醫(yī)院，走高速全程大約82公里。這樣算下來(lái)，這一趟每公里大概花了43.9元，是當(dāng)時(shí)對(duì)方所說(shuō)15元每公里的近3倍。
因?yàn)橛X(jué)得收費(fèi)有問(wèn)題，在濟(jì)南工作的王女士的表弟滕先生曾撥打12345熱線(xiàn)進(jìn)行反映。第二天他便收到了森特醫(yī)院工作人員的回復(fù)。據(jù)滕先生介紹，對(duì)方先是表示收費(fèi)是按照15元每公里的標(biāo)準(zhǔn)收取，但是來(lái)回都要單獨(dú)算。對(duì)于滕先生來(lái)回單獨(dú)算里程也不對(duì)的質(zhì)疑，對(duì)方又表示，3600元是在發(fā)車(chē)之前就協(xié)商好了的，屬于雙方的協(xié)商收費(fèi)。
困惑
兩輛救護(hù)車(chē)收費(fèi)差價(jià)2100元
在濟(jì)南治療兩天后，王女士的父親要回老家肥城市安莊鎮(zhèn)。這一次，滕先生又撥打120聯(lián)系了救護(hù)車(chē)。對(duì)方直接表示，到肥城大約一千多塊錢(qián)?；氐椒食呛?，對(duì)方收取了王女士1700元錢(qián)，其中車(chē)費(fèi)1500元，收據(jù)上蓋的是濟(jì)南市急救中心的公章。
從千佛山醫(yī)院到肥城市安莊鎮(zhèn)約110公里，路程長(zhǎng)了，收費(fèi)反而比來(lái)濟(jì)南時(shí)低了2100元。王女士很困惑，救護(hù)車(chē)長(zhǎng)途轉(zhuǎn)送病人的收費(fèi)怎么這么亂？
為了弄明白救護(hù)車(chē)長(zhǎng)途轉(zhuǎn)送病人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，23日，記者聯(lián)系了濟(jì)南市急救中心。工作人員表示，派車(chē)到外地轉(zhuǎn)送病人，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每公里15元再加單程的高速公路費(fèi)。
但記者在濟(jì)南市物價(jià)局的網(wǎng)站上看到了2015年4月23日印發(fā)的《關(guān)于調(diào)整規(guī)范市急救中心有關(guān)收費(fèi)的通知》，其中規(guī)定，急救救護(hù)用車(chē)收費(fèi)基礎(chǔ)價(jià)格為10元，行駛里程按照往返合計(jì)計(jì)算，每公里3元。同時(shí)規(guī)定，治愈出院病人、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)送病人需要救護(hù)車(chē)服務(wù)，用車(chē)費(fèi)用由供需雙方在使用前協(xié)商確定。
回應(yīng)
工作人員不熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所致
23日，記者以王女士家屬的身份聯(lián)系上了森特醫(yī)院當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)調(diào)度救護(hù)車(chē)的王主任。對(duì)方表示，并未按照每公里15元的標(biāo)準(zhǔn)收取，收費(fèi)是按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行的。但考慮到病人家庭情況，向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映之后，打算退還1500元。
昨天下午，記者又與森特醫(yī)院分中心取得聯(lián)系。中心負(fù)責(zé)人劉先生表示，他們正在積極處理?！安还苁樟硕嗌儋M(fèi)用，我們把全部費(fèi)用退還給患者，算是對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了正確處理，也算接受這個(gè)教訓(xùn)。”
劉先生解釋?zhuān)o患者造成經(jīng)濟(jì)損失，主要是由于中心工作人員不熟悉收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所致?！笆袃?nèi)急救濟(jì)南是3塊錢(qián)1公里，長(zhǎng)途基本是15塊錢(qián)左右。辦理這件事情的人員來(lái)的時(shí)間比較短，不太了解情況。按道理應(yīng)該單程收費(fèi)，他給算成雙程的了。”
據(jù)了解，森特醫(yī)院是一家二級(jí)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。