映象網(wǎng)訊（東方今報(bào)記者 沈春梅/文 首席記者 袁曉強(qiáng)/圖）金牌、黃鉆、鉆石，一級(jí)、二級(jí)、高級(jí)、特級(jí)……這些五花八門的月嫂分級(jí)，標(biāo)準(zhǔn)是什么？同一名月嫂，在兩家職業(yè)中介中心，頭銜分別是“金牌”和“高級(jí)”，為啥這么“任性”？
7月5日，國(guó)標(biāo)委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（簡(jiǎn)稱《規(guī)范》），明確月嫂“國(guó)標(biāo)”從明年2月起開始實(shí)施。從此，月嫂這一職業(yè)的級(jí)別的評(píng)定，有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！ ?/p>
對(duì)于月嫂的國(guó)標(biāo)，業(yè)內(nèi)人士和雇主都怎么看？按照國(guó)標(biāo)的要求，目前鄭州市場(chǎng)上的金牌、鉆石級(jí)月嫂，還能保住各自的頭銜嗎？昨天，記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查?！ ?/p>
月嫂“國(guó)標(biāo)”來了
金牌月嫂要有4年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
在你心里，負(fù)責(zé)照顧月子里產(chǎn)婦和孩子的月嫂，應(yīng)該符合什么樣的要求？7月5日，國(guó)標(biāo)委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，月嫂國(guó)標(biāo)明年2月起實(shí)施，對(duì)月嫂的要求一目了然：①18~55歲，初中以上文化程度；②無刑事犯罪、精神病史和傳染??；③按技能分六個(gè)等級(jí)：一星級(jí)最低，金牌級(jí)最高?！ ?/p>
想當(dāng)“金牌”月嫂可不容易，要有五星級(jí)經(jīng)驗(yàn)，還要有高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐師證書。有了證書，還得有從業(yè)時(shí)間保證。《規(guī)范》要求，月嫂必須具備48個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，至少累計(jì)48個(gè)月客戶滿意無投訴，可以對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀及預(yù)防……無相應(yīng)職業(yè)資格證書的，需具備72個(gè)月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，累計(jì)72個(gè)月客戶滿意無投訴?！ ?/p>
月嫂頭銜五花八門
“皇冠”“鉆石”級(jí)別自己定
回想起年初找月嫂的日子，鄭州市民薛女士至今記憶猶新。“去醫(yī)院做圍保時(shí)收到很多推薦月嫂的宣傳單，醫(yī)院旁邊的寫字樓，簡(jiǎn)直就是‘月嫂集中營(yíng)’。”薛女士介紹，去之前她只想找個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的月嫂，可去之后她就蒙了：有的家政中心把月嫂分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、金牌，還有皇冠、鉆石級(jí)別的，有的中介中心把月嫂分為一級(jí)、二級(jí)，至七、八級(jí)?！ ?/p>
“級(jí)別越高價(jià)格越貴，可高級(jí)、金牌對(duì)應(yīng)的都是幾級(jí)呢？”更讓薛女士發(fā)蒙的是，她在兩家不同的中介中心看到了同一個(gè)月嫂的資料，但一個(gè)頭銜是“金牌”，另外一個(gè)頭銜卻是“高級(jí)”，月嫂頭銜可以這么隨意嗎？可信度有多高？
“魚龍混雜”，是薛女士對(duì)月嫂市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。“在國(guó)標(biāo)出臺(tái)之前，月嫂的級(jí)別都是各家政公司自己分級(jí)、評(píng)定的?！痹卩嵵輳氖履笅胱o(hù)理行業(yè)13年之久的業(yè)內(nèi)人士雷勇介紹?！ ?/p>
有利規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
多數(shù)“金牌”月嫂頭銜將不保
雷勇介紹，在母嬰護(hù)理行業(yè)，各中介中心會(huì)按照月嫂的表現(xiàn)、客戶的反饋，以及月嫂的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、取得的相關(guān)證件等方面，對(duì)月嫂進(jìn)行評(píng)級(jí)。相對(duì)而言，級(jí)別越高的月嫂，護(hù)理知識(shí)也就越全面。但和月嫂國(guó)標(biāo)相比，目前各中介中心掛名“金牌”的月嫂還有差距，因?yàn)橄胍箭R高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐師證書并不是一件容易的事。如果按照國(guó)標(biāo)的要求，不僅鄭州，外省城市至少也會(huì)有半數(shù)“金牌”月嫂的頭銜將不保?！ ?/p>
不過，雷勇認(rèn)為，統(tǒng)一評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這一行業(yè)來說是件好事，一方面讓消費(fèi)者心里更有數(shù)，有了選擇月嫂的標(biāo)準(zhǔn)；另一方面，也統(tǒng)一了行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，有利于行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)。月嫂國(guó)標(biāo)出臺(tái)后，眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊，認(rèn)為這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)得很及時(shí)。網(wǎng)友@天津嬰之寶悅嬰堂認(rèn)為，這是好事情，標(biāo)準(zhǔn)化是這個(gè)行業(yè)未來發(fā)展必須要經(jīng)歷的，天津嬰之寶舉雙手歡迎。網(wǎng)友@巴林男孩的生活直播也表示，“這個(gè)很正常啊，完全支持。你得經(jīng)過一定的官方認(rèn)可，我才敢用啊，否則一個(gè)陌生人我怎么在試用之前進(jìn)行挑選？”
三四十歲是主力軍
月嫂年紀(jì)太小太老都不合適
“18歲就讓人家去當(dāng)月嫂？怎么著也得30歲之后啊，先讓人家干點(diǎn)別的事、對(duì)她們成長(zhǎng)有幫助的事好不？”網(wǎng)友digitalyl認(rèn)為，18歲的年齡下限有點(diǎn)年輕了。市民劉女士在鄭州一家事業(yè)單位上班，按照她的規(guī)劃，再過一兩年，等自己55歲退休后，準(zhǔn)備考個(gè)證當(dāng)月嫂呢?！拔蚁矚g孩子，退休時(shí)我自己的孩子也不會(huì)成家，趁著身體好還可以掙點(diǎn)錢?！辈贿^，看到月嫂新國(guó)標(biāo)后劉女士自嘲，以后轉(zhuǎn)行想和孩子朝夕相處，看來只能當(dāng)保姆了。
“在月嫂市場(chǎng)，35歲至45歲是主力軍。”從業(yè)13年之久的雷勇介紹，幾乎沒有18歲的人選擇當(dāng)月嫂，在這個(gè)行業(yè)20多歲的月嫂都很少見，因?yàn)樗齻儧]有生孩子、帶孩子的經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)會(huì)把孩子交給一個(gè)一二十歲的人看呢？
對(duì)于55歲的年齡上限，雷勇認(rèn)為，這個(gè)年齡上限已經(jīng)非常寬松了，因?yàn)樵律┏诵枰鄬?duì)專業(yè)的知識(shí)外，一天24小時(shí)在職，對(duì)體力也有很大要求。從用戶方面講，也不想找一個(gè)年齡太大的人當(dāng)月嫂。有網(wǎng)友認(rèn)為，初中以上學(xué)歷的要求，會(huì)讓很多農(nóng)村來的保姆被卡在月嫂門檻之外，但雷勇認(rèn)為，從目前市場(chǎng)上月嫂的年齡結(jié)構(gòu)看，文盲已經(jīng)非常少，初中畢業(yè)已經(jīng)是招聘硬條件?！ ?/p>
大家有點(diǎn)小擔(dān)心
“我透過屏幕嗅到了漲價(jià)的味道”
月嫂國(guó)標(biāo)出臺(tái)，盡管點(diǎn)贊聲一片，不過還是有網(wǎng)友對(duì)月嫂國(guó)標(biāo)中，所需的各類證件吐槽?！ ?/p>
“有證的不一定有手藝，但是很多有手藝的怕是考不出證?！本W(wǎng)友@過眼浮雲(yún)zw 擔(dān)心。網(wǎng)友@大頭淼淼mh 認(rèn)為，如果考證意味著死記硬背一堆理論，各種筆試，那還是算了吧。周圍的同事找月嫂都是托熟人介紹的，沒啥文化，大字不識(shí)幾個(gè)，可就是脾氣好，會(huì)照顧孩子和產(chǎn)婦。網(wǎng)友@魔女charly 以其親身經(jīng)歷告訴大家，她認(rèn)識(shí)了一個(gè)有10年經(jīng)驗(yàn)的阿姨，雖然沒有證書，但是“服務(wù)好到?jīng)]話說”。
鄭州某家政公司負(fù)責(zé)人陳先生認(rèn)為，國(guó)標(biāo)要求金牌月嫂具備高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐師證書，要求并不過分。但從實(shí)際來講，很多月嫂都能做好月子餐，但未必能考到中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐師證書。
想要評(píng)上“金牌”月嫂，需要好幾個(gè)高大上的證件，網(wǎng)友@Doosetdarram 說，他隔著屏幕都能感到金牌月嫂會(huì)有多貴了。網(wǎng)友@曼聯(lián)_MU先生 建議，對(duì)月嫂的管理和培訓(xùn)應(yīng)該跟教師一樣，不能只注重硬件（如學(xué)歷、證書），更加要重視諸如敬業(yè)度和心理健康等容易忽略的方面。