高層小區(qū)二次供水收費(fèi)亂象叢生,鄭州一小區(qū)居民水費(fèi)成糊涂賬
物價(jià)局:二次供水費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主均攤,但不能和水費(fèi)合在一起收
隨著高層小區(qū)越來(lái)越多,圍繞著高層小區(qū)二次供水收費(fèi)加價(jià)的糾紛也越來(lái)越多。這不,近日,鄭州市永平路上的五洲格調(diào)(二期)小區(qū)330多戶居民,為幾張水費(fèi)明細(xì)表“沸騰”了。物業(yè)公司提供的用水明細(xì)表上顯示,從9月20日到10月14日不到1個(gè)月的時(shí)間,很多住戶用水量竟達(dá)100噸以上!其中,住在16層的一高層住戶,竟用了979噸水,平均一天用水39噸!
其實(shí),該小區(qū)的二次供水收費(fèi)亂象只是鄭州眾多高層小區(qū)的一個(gè)縮影:高層小區(qū)到底該不該在正常的水費(fèi)之外加收二次供水費(fèi)?現(xiàn)行政策又是如何規(guī)定的?記者進(jìn)行了調(diào)查。
【居民】
月用水量超100噸的不止一家
“我基本不在屋里做飯,平時(shí)就洗澡洗衣服用點(diǎn)水,不可能用167噸水!”住在五洲格調(diào)小區(qū)5樓的陶先生向記者抱怨說(shuō),他和女朋友在該小區(qū)租了一間30多平米的標(biāo)間,其間一直沒(méi)人通知交水費(fèi),本月14日物業(yè)公司突然在樓下貼出水費(fèi)催繳通知單。他一看單子嚇了一跳,上面顯示他在不足一月的時(shí)間里用水167噸!
和陶先生住在同一層的胡先生,在該小區(qū)租了一套兩居室的房子,他說(shuō),白天家里人幾乎不在家,但水費(fèi)單上顯示他家不到一個(gè)月用了437噸水。
讓小區(qū)居民不解的是,目前鄭州居民生活用水的正常價(jià)格應(yīng)該是2.4元/噸,但物業(yè)公司卻是按4元/噸收費(fèi)的。在該小區(qū)居住的陶先生說(shuō),之前他曾找小區(qū)物業(yè)公司,希望能自己去自來(lái)水公司的營(yíng)業(yè)大廳單獨(dú)交水費(fèi),但被拒絕。
【物業(yè)公司】
同一層住戶水費(fèi)算法也不一樣
隨后,記者隨同胡先生來(lái)到在該小區(qū)1樓門(mén)口的物業(yè)公司辦公室,咨詢水費(fèi)事宜。一劉姓經(jīng)理向記者確認(rèn)了樓下張貼的用水量明細(xì)單確實(shí)是從今年9月20日至10月14日的。
“我不到一個(gè)月用了437噸,太離譜了吧?”胡先生說(shuō)。劉經(jīng)理愣了一下后說(shuō):“你這還算多?最多的一戶用了979噸!”不過(guò),劉經(jīng)理最后表示,“一些住戶的水表可能確實(shí)有問(wèn)題,要不你按用水量的十分之一交吧!”記者算了一下,按十分之一交,即用水量是43噸,每噸4元,要交172塊錢(qián)。而當(dāng)另一名住戶陶先生(也住在5樓)來(lái)交水費(fèi)時(shí),對(duì)方的計(jì)算方式又變了。劉經(jīng)理稱(chēng):可對(duì)陶先生按每月30元的標(biāo)準(zhǔn)收水費(fèi)。
為什么正常的自來(lái)水價(jià)格是2.4元/噸,物業(yè)公司卻收4元/噸?劉經(jīng)理解釋說(shuō),這個(gè)小區(qū)水壓低,現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)了專(zhuān)門(mén)的加壓設(shè)備,實(shí)施的是二次供水,水價(jià)自然高一些,“水壓加壓器每天都要耗電,加收的錢(qián)就是它耗的電費(fèi)?！?/p>
【有關(guān)單位】
二次供水加價(jià)政策暫未定
鄭州市自來(lái)水投資控股有限公司工作人員介紹,高層小區(qū)實(shí)施二次供水的在鄭州市很常見(jiàn),這種情況自來(lái)水公司一般不會(huì)抄表到戶,而是抄小區(qū)的總表,水費(fèi)一般由物業(yè)公司向居民收取,然后自來(lái)水公司再找物業(yè)公司收。目前一些實(shí)行二次供水的高層小區(qū)居民的水費(fèi)與實(shí)際用水量有出入,一種可能是物業(yè)公司把二次供水服務(wù)費(fèi)與水費(fèi)合在一起收取了,還有一種可能是物業(yè)公司當(dāng)月的總水表與各住戶分表的用水量總和對(duì)不上,于是,物業(yè)公司就擅自把其中的用水損耗平攤到各住戶了。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前鄭州的高層小區(qū)收不收二次供水費(fèi)、按什么標(biāo)準(zhǔn)收,情況各不相同。有的會(huì)額外加收,有的則不加收,還有的直接從房屋維修基金中提取。
“實(shí)行二次供水的加壓費(fèi)、機(jī)器耗損費(fèi)、電費(fèi)等應(yīng)由小區(qū)居民均攤,但不該和正常的自來(lái)水水費(fèi)合在一起收?！编嵵菔形飪r(jià)局政策法規(guī)處工作人員解釋說(shuō),鄭州目前暫未對(duì)高層、小高層的二次加壓供水的加壓費(fèi)單獨(dú)定價(jià),隨著高層住宅越來(lái)越多,這一矛盾已逐漸凸顯,已多次向上級(jí)價(jià)格主管部門(mén)反映這一問(wèn)題。
對(duì)此,河南仟問(wèn)律師事務(wù)所律師羅新建表示,這個(gè)問(wèn)題目前面臨一個(gè)制度的空白點(diǎn),確實(shí)考驗(yàn)政府部門(mén)的精細(xì)化管理水平,建議相關(guān)部門(mén)盡快制定規(guī)則填補(bǔ)這項(xiàng)空白。
(記者 王悅生)