在長(zhǎng)達(dá)6年的海外賄賂調(diào)查后，化妝品直銷(xiāo)商雅芳公司(AVON)日前終于宣布，已經(jīng)與美國(guó)司法部及證券交易委員會(huì)(SEC)就聯(lián)邦海外賄賂調(diào)查的和解條件達(dá)成了互諒，公司將支付1.35億美元罰款和其他成本和解相關(guān)指控。
不過(guò)，面對(duì)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的狀況，卸下賄賂調(diào)查包袱的雅芳，未來(lái)的扭虧前景仍不容樂(lè)觀。
2008年4月，雅芳收到內(nèi)部舉報(bào)，稱(chēng)雅芳中國(guó)公司存在與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的“不適當(dāng)”差旅費(fèi)、招待費(fèi)和其他費(fèi)用，此后，雅芳開(kāi)始配合SEC及美國(guó)司法部展開(kāi)內(nèi)部調(diào)查。從那時(shí)開(kāi)始的調(diào)查，已經(jīng)為雅芳帶來(lái)約3.4億美元的法律和其他成本。同時(shí)，雅芳在此期間的銷(xiāo)售一直處于下滑狀態(tài)，喪失了多年保持的直銷(xiāo)行業(yè)第一名的位置。
雅芳方面表示，根據(jù)與美國(guó)司法部之間和解協(xié)議的條款，針對(duì)公司的刑事起訴將會(huì)延遲3年，指控將在這段時(shí)間之后被撤銷(xiāo)。此外，雅芳在中國(guó)的一家子公司將會(huì)承認(rèn)針對(duì)它的違反海外賄賂法的指控。雅芳提交的監(jiān)管備案文件中指出，作為和解協(xié)議的一部分，公司將向司法部支付6800萬(wàn)美元，向SEC支付6700萬(wàn)美元；同時(shí)，公司同意設(shè)立一個(gè)合規(guī)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。
雅芳中國(guó)的相關(guān)人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者，目前中國(guó)市場(chǎng)方面還沒(méi)有對(duì)上述“承認(rèn)指控”有更進(jìn)一步的調(diào)整等信息。
不過(guò)，在上述調(diào)查進(jìn)展過(guò)程中，雅芳中國(guó)陷入一系列人事地震，包括雅芳中國(guó)前總裁高壽康、前首席財(cái)務(wù)官Jimmy Beh以及中國(guó)區(qū)前事務(wù)負(fù)責(zé)人孫長(zhǎng)青、全球內(nèi)審和安全部門(mén)前主管伊恩·羅薩特等四名高管，因涉嫌在中國(guó)行賄被革職。
“從交納罰金的金額來(lái)看，由于雅芳整體盤(pán)子很大，且已經(jīng)在最新財(cái)年第一季度中追加了4600萬(wàn)美元的撥備，使得截至3月31日與海外賄賂指控相關(guān)的總法律開(kāi)支撥備規(guī)模達(dá)到1.35億美元，該罰款對(duì)雅芳未來(lái)的業(yè)績(jī)直接影響不大?！币晃恢变N(xiāo)界資深人士認(rèn)為。
同時(shí)，交納罰金和解，承認(rèn)和坐實(shí)了雅芳在中國(guó)市場(chǎng)存在賄賂的行為，影響了商譽(yù)，但從資本市場(chǎng)的角度也算是對(duì)處罰力度擔(dān)憂最后舒了一口氣。不過(guò)，上述直銷(xiāo)人士表示：“賄賂調(diào)查終于和解告終，不見(jiàn)得能使雅芳的市場(chǎng)狀況有多大的改變，鑒于雅芳目前持續(xù)虧損的狀況，雅芳除了在合規(guī)方面加強(qiáng)管理，更應(yīng)該考慮的是出臺(tái)能對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)影響的戰(zhàn)略決策?！?
由于銷(xiāo)售額下滑，雅芳2014年第一財(cái)季虧損繼續(xù)擴(kuò)大。財(cái)報(bào)顯示，該財(cái)季總收入下滑11%，至21.8億美元；凈利潤(rùn)虧損1.683億美元，合每股虧損38美分，上年同期虧損1370萬(wàn)美元，每股虧損3美分。不包括與行賄調(diào)查和其他項(xiàng)目有關(guān)的成本，持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)每股收益12美分，上年同期為26美分。
在中國(guó)市場(chǎng)，自2012年年初，原任雅芳加拿大公司首席執(zhí)行官的林展宏(JohnLin)在“賄賂門(mén)”的漩渦中成為雅芳中國(guó)新任總經(jīng)理。面對(duì)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)不斷下滑的局面，林展宏強(qiáng)推“再造雅芳”的新政改革，決心放棄全直銷(xiāo)模式，重拾專(zhuān)賣(mài)店零售業(yè)務(wù)。2013年又通過(guò)調(diào)整零售渠道的全線產(chǎn)品建議零售價(jià)等方式，進(jìn)軍電商等，進(jìn)一步對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略部署。
此次轉(zhuǎn)型是雅芳自1990年進(jìn)入中國(guó)后的第四次轉(zhuǎn)型，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，雅芳中國(guó)一直在零售專(zhuān)賣(mài)店和直銷(xiāo)兩種模式的糾結(jié)取舍中來(lái)回?fù)u擺。
但林展宏推動(dòng)的自救策略從業(yè)績(jī)表現(xiàn)上來(lái)看，并未能改變現(xiàn)狀。據(jù)雅芳公開(kāi)的財(cái)報(bào)，雅芳(中國(guó))2013年前三季度營(yíng)業(yè)收入與2012年同期相比分別下降30%、27%和67%。
上述直銷(xiāo)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“雅芳在中國(guó)的每次戰(zhàn)略搖擺，更多的是從公司自身的角度出發(fā)，其直銷(xiāo)員業(yè)務(wù)隊(duì)伍、專(zhuān)賣(mài)店店主等的利益沒(méi)有被充分考慮，其實(shí)，雅芳在中國(guó)重建商業(yè)信譽(yù)和信任比戰(zhàn)略調(diào)整更重要?！?
雅芳中國(guó)四次轉(zhuǎn)型一覽
1990年 進(jìn)入中國(guó)，采用直銷(xiāo)模式
2006年 專(zhuān)賣(mài)店+直銷(xiāo)
雅芳中國(guó)原總裁高壽康主導(dǎo)
2010年 全面轉(zhuǎn)向直銷(xiāo)，弱化專(zhuān)賣(mài)店
原南美地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲
“空降”中國(guó)主推轉(zhuǎn)型
2012年 放棄全直銷(xiāo)，重拾專(zhuān)賣(mài)店零售
雅芳中國(guó)區(qū)現(xiàn)任總經(jīng)理林展宏主導(dǎo)
資料來(lái)源：根據(jù)公開(kāi)資料整理
（劉瓊）