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2013年01月06日 15:06
來源:歡騰購物
我們歡騰購物頻道開播以來，公司上下團結(jié)協(xié)作，取得了一個又一個喜人的成果。王總提出“做中國最美的電視購物頻道”的目標(biāo)，給我們指引了奮斗的方向，那么我們到底如何做？這是我們每一個人都應(yīng)該思考的問題。作為歡騰購物頻道一名主持人，想和大家分享一下個人想法。
主持人出現(xiàn)在屏幕之上，為觀眾朋友們推薦公司嚴選的商品，如果說屏幕是一扇窗戶，那么，主持人就是觀眾所看到的第一道風(fēng)景，所以，我們應(yīng)該是美的倡導(dǎo)者，也應(yīng)該是美的傳播者，更應(yīng)該是美的體現(xiàn)者。所以我們要修煉美，由內(nèi)而外的美才是最美的，所以外在美和內(nèi)在美都需要修煉和提高。
第一部分 外在美的修煉與提高
一、用微笑制作一張最美電視購物頻道的名片。
微笑是世界上最美麗的語言，作為最美電視購物頻道的員工，應(yīng)該時刻保持微笑的狀態(tài)，為觀眾，為身邊的每一個人先遞上一張最美的名片。不管是在屏幕上、鏡頭前、燈光下，還是在觀眾面前、廠商前、同事前，我們都應(yīng)該用微笑去面對生活和工作中的每一個瞬間，首先用微笑去營造一個好的氛圍，制造一個美麗的氣場，這樣你會感染到身邊的人，身邊的人又會反作用于你，這樣我們整個頻道的氛圍就會充滿美的氣場。
二、購物頻道主持人的儀態(tài)儀表要美。
購物頻道主持人要注意儀態(tài)儀表之美，在介紹商品的時候要落落大方，要照顧好鏡頭感，要讓鏡頭呈現(xiàn)出美感，但這種美要美得自然，不可造作，也不能端著架子，因為購物頻道主持人是為老百姓服務(wù)的，推薦商品的，如果端著架子，老百姓會有距離感，是不會接受你的。
三、細節(jié)之美決定成敗。
購物頻道主持人，要注意每一個細節(jié)，包括注意的你的耳麥的線是否隱藏好了，包括你的手指上的毛刺是否修剪了，因為每一個觀眾的眼睛是雪亮的，如果特寫到手的時候，手上的每一個紋路都會特別清晰，更別說手上的毛刺了，這會直接影響到觀眾的視覺效果，潛移默化地就會影響到觀眾對商品的看法。所以，我們要保證細節(jié)之處也是美的。
四、親和力，會為我們的美麗加分。
親和力，會讓我們更美麗，其實我們縱觀主持界，有的主持人五官并不是最美的，但是他們依然能成為老百姓最喜愛的主持人，為什么？他們身上有一個必備的共同點，那就是親和力強，當(dāng)親和力強的時候，老百姓就覺得看著舒服，看著喜歡，就覺得他們是美的。尤其是購物頻道的主持人，你的親和力強了，才能吸引觀眾看下去，聽下去，從而才有可能購買我們的產(chǎn)品。
五、購物頻道主持人的服飾和妝容之美，既要創(chuàng)新，也要讓老百姓易于接受。
主持人的服裝要得體大方，要根據(jù)產(chǎn)品的顏色來進行搭配，而在款式方面也要根據(jù)產(chǎn)品的風(fēng)格來進行統(tǒng)一，包括還要根據(jù)整個節(jié)目的風(fēng)格來選擇服飾，讓服飾起到它的作用，并且是老百姓能夠接受的服飾，包括到主持人的妝容要揚長避短，而且妝容也要顯示出親切。而創(chuàng)新，是為了不讓我們的觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，所以，每過一段時間，我們就需要調(diào)整，在服裝和妝容上要有所創(chuàng)新。
第二部分 內(nèi)在美的修煉與提高
一、用真誠之美，敲開觀眾的心靈之門。
真誠的就是最美的，從銷售的角度來說，人們都喜歡和自己熟悉的朋友來進行交易，而人們都喜歡和真誠的人交朋友，如何在最短的時間內(nèi)，讓觀眾覺得你像自己的朋友呢，那就要用自己的真誠去打動他們，所以首先我們要用一顆真誠的心來對待他們，把他們當(dāng)做自己的朋友，你向自己的朋友推薦一個好商品是什么態(tài)度，那么對待觀眾就應(yīng)該是什么態(tài)度，千萬不能高高在上，這樣才能打開觀眾的心靈之門。
二、購物頻道主持人要有服務(wù)意識，用服務(wù)之美，來打動觀眾。
電視購物主持人與其他電視購物頻道競爭的關(guān)鍵，在于有沒有服務(wù)意識，無論從語言上還是態(tài)度上，都要表現(xiàn)出這一點，因為很多朋友漸漸都感覺到了，消費者的“被服務(wù)”意識顯著增強，現(xiàn)在很多消費者，在選擇消費地點或是商家的時候，已經(jīng)很多開始把服務(wù)是否好放在了第一位，消費者通過服務(wù)，可以享受到被別人尊重的感覺，或是尊貴的感覺，所以我認為作為主持人來說，一定要把服務(wù)意識放在心上，體現(xiàn)在話術(shù)中。
三、電視購物主持人，話術(shù)要美。
我們要讓我們的話術(shù)更美，包括到我們應(yīng)該多積累一些美的詞匯，語句，但是美不能只停留在表面，我們要研究哪些話術(shù)，觀眾聽了，會感覺到美美的，比如說，在描述產(chǎn)品的時候，要多用一些生動的詞匯，生活化的語言，在說需求的時候，我們要說說親情，友情，愛情。只要是能打動觀眾內(nèi)心的語言，只要是能讓觀眾產(chǎn)生共鳴的語言，就是最美的語言。
四、 不斷地去學(xué)習(xí)美，追隨美，才能變得更美。
我們要做中國最美的電視購物頻道，所以我們要嚴格要求自己，不斷地去學(xué)習(xí)美，追隨美。
1、 研究我們的商品，學(xué)習(xí)商品之美。
所謂商品之美，就是商品的優(yōu)點，作為一個好的購物主持人，一定要特別熟悉我們的商品，發(fā)掘我們的商品之美，并且把它們的美呈現(xiàn)給觀眾。
2、 深入消費者當(dāng)中，了解消費者心中的美。
所謂消費者心中之美，就是消費者在選購商品的時候，注重哪些方面，他們認為什么樣的商品才是最好的，了解他們選購商品時的心理需求。這樣，我們在跟觀眾推薦商品的時候，才知道什么是重點，什么是觀眾最關(guān)心的問題，這樣就能在短時間內(nèi)吸引他們的眼球，抓住他們的耳朵，溫暖他們的心。
3、 深入消費市場，學(xué)習(xí)銷售人員之美。
在消費市場當(dāng)中，有很多優(yōu)秀的銷售人員，他們的業(yè)績?nèi)绾文芘旁谇傲?，那都不是偶然的，他們一定有他們的獨到之處，而且他們每天都是在銷售的第一線，直接面對消費者的，我們要從他們的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點，借鑒到我們的工作當(dāng)中。包括他們的態(tài)度之美，包括他們的話術(shù)之美，都是值得我們研究的。
4、 深入電視購物主持人行業(yè)，學(xué)習(xí)他人之美。
要關(guān)注電視購物頻道主持人行業(yè)的動態(tài)，包括全國的，也包括國外的電視購物行業(yè)主持人的發(fā)展趨勢，多學(xué)習(xí)他人的成功案例，研究別人是如何成功的，研究他們的話術(shù)是如何讓觀眾感覺到美的。
總之，“做中國最美的電視購物頻道”為我們指引了前行的方向，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，需要我們每個崗位，每個人的努力，作為主持人，我們更應(yīng)該發(fā)現(xiàn)美、研究美、學(xué)習(xí)美、創(chuàng)造美、倡導(dǎo)美、傳播美。讓我們用滿腔的熱情去迎接機遇和挑戰(zhàn)，讓歡騰購物頻道成為中國最美的電視購物頻道！
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