映象網(wǎng)訊(記者 王文凱 通訊員 李志宇)3月6日上午,鄭州市政務(wù)服務(wù)中心副主任張紅振、業(yè)務(wù)處長張俊鴿來到滎陽市王村鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心檢查指導(dǎo)工作。滎陽市政府黨組成員謝天然、市政務(wù)服務(wù)中心主任魏惠英、紀(jì)檢組長張瑜、王村鎮(zhèn)黨委書記車玉峰、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任燕俠、鎮(zhèn)黨委委員、人大主席王帥陪同。
檢查中張紅振主任詳細詢問了王村鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)四級聯(lián)動系統(tǒng)在實際工作中的運行情況,并對中心下一步的工作提出了三點指導(dǎo)意見。
一、便民服務(wù)為群眾,政府綜合便民服務(wù)的目的就是實實在在方便人民、服務(wù)人民,就是要簡化辦事流程,優(yōu)化服務(wù)方式。變“群眾奔波”為“信息跑腿”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。
二、健全管理為人民,王村鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)要充分利用現(xiàn)有平臺,整合資源,在服務(wù)水平、辦事效率、辦件質(zhì)量、規(guī)范運作方面下功夫,切實發(fā)揮便民、利民、惠民的作用,要真正做到想民所想、急民所急,徹底解決群眾最后一公里問題,使便民服務(wù)中心成為黨和政府與廣大人民群眾的“連心橋”。
三、完善監(jiān)督為人民,通過完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的評價窗口,暢通監(jiān)督舉報熱線等方式,倒逼群眾在辦理業(yè)務(wù)時得到熱情、高效的服務(wù)。群眾對所辦事項有任何一個環(huán)節(jié)不滿意,都可以舉報、可以給差評,評價結(jié)果將與職工日?？己丝冃煦^,從而整體推動便民服務(wù)水平的不斷提高。
王村鎮(zhèn)黨委委員、人大主席王帥詳細講解了綜合便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)運行情況。隨后,張紅振主任一行還到后殿村便民服務(wù)站實地檢查指導(dǎo)工作。
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