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映象新聞

百度對醫(yī)院名稱保護(hù)"絕無廣告"?實(shí)測仍有

7月25日,百度宣布對公立醫(yī)院名稱(含簡稱)的品牌保護(hù)總量達(dá)到55369個,未來搜索這些受保護(hù)的公立醫(yī)院名稱(含簡稱、別稱、俗稱),將優(yōu)先顯示官網(wǎng),且不出現(xiàn)商業(yè)廣告。對于百度提到的白癜風(fēng)“變體詞”例子,南都記者搜索“白殿風(fēng)”發(fā)現(xiàn),百度PC端前5條均為醫(yī)療廣告,百度App也在頁面不同位置推送4條廣告。

  7月25日,百度宣布對公立醫(yī)院名稱(含簡稱)的品牌保護(hù)總量達(dá)到55369個,未來搜索這些受保護(hù)的公立醫(yī)院名稱(含簡稱、別稱、俗稱),將優(yōu)先顯示官網(wǎng),且不出現(xiàn)商業(yè)廣告。

  7月26日,南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn),用百度搜索一些公立醫(yī)院名稱時,仍有競價廣告推送,且移動端廣告比PC端更多;對于惡性腫瘤、癲癇、白癜風(fēng)等有關(guān)部門要求暫停發(fā)布醫(yī)療廣告的疾病,百度仍有廣告推送。

  百度:受保護(hù)醫(yī)院名稱超5.5萬個,絕不出現(xiàn)商業(yè)廣告

  今年4月,南都推出“移動端醫(yī)療廣告競價排名”系列調(diào)查報道,率先揭露百度競價醫(yī)療廣告在移動端卷土重來亂象,報道引發(fā)廣泛關(guān)注。

  時隔1個月,百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍首次就此事公開回應(yīng)稱,百度決不允許醫(yī)院以“三甲醫(yī)院”名義及名稱投放廣告;搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關(guān)鍵詞,也不會出現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)廣告。他還透露,百度計劃于今年7月底完成對1.6萬家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)保護(hù)。

  7月25日下午,百度在其官方微博宣布:“百度已對55369個公立醫(yī)院名稱進(jìn)行品牌保護(hù),絕不出現(xiàn)商業(yè)廣告!”

  百度稱,2016年下半年起,百度開始對1000家知名三甲醫(yī)院進(jìn)行廣告屏蔽保護(hù);至今年5月,完成對21000家公立醫(yī)院、權(quán)威醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行首位展現(xiàn)官網(wǎng)保護(hù);截至7月25日,百度對公立醫(yī)院名稱(含簡稱)的品牌保護(hù)總量達(dá)到55369個。

  百度承諾,“未來搜索這些受保護(hù)的公立醫(yī)院名稱(含簡稱、別稱、俗稱),將優(yōu)先顯示官網(wǎng),且不出現(xiàn)商業(yè)廣告!”

  百度還表示,除醫(yī)院官網(wǎng)以外,百度也利用AI 技術(shù)對一些“變體詞”進(jìn)行了有效打擊,如胃癌的變體詞“胃|癌”、“胃 cancer”等;白癜風(fēng)變體詞“百癜風(fēng)”、“bai癜風(fēng)”等?!鞍俣?AI 審核拒絕醫(yī)療變體詞推廣量日均達(dá)160萬,2018年上半年拒絕醫(yī)療變體詞推廣量超3億?!?/p>

  實(shí)測:搜公立醫(yī)院名稱仍有廣告推送,移動端更多

  是否真如百度所言,在百度搜索公立醫(yī)院名稱(含簡稱),以及癌癥等重大疾病關(guān)鍵詞,不會再出現(xiàn)商業(yè)廣告呢?

  7月26日,南都記者在百度PC端和移動端同時搜索“省婦幼保健院”發(fā)現(xiàn),其PC端在頁面最下方推送了1條某婦產(chǎn)醫(yī)院廣告;百度App則推送4條醫(yī)療廣告,3條在頁面最上方,1條夾在搜索結(jié)果中間。

百度App推送的“省婦幼保健院”廣告.jpeg

  百度App推送的“省婦幼保健院”廣告。

  這些民營醫(yī)院廣告均在標(biāo)題中使用“省婦幼醫(yī)院”字樣,其中百度App推送的兩條廣告均使用一張女醫(yī)生照片,介紹其為“原第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院主任”——而《醫(yī)療廣告管理辦法》明確規(guī)定,醫(yī)療廣告不得使用解放軍和武警部隊名義。

  南都記者搜索“廣州第四五八醫(yī)院”(即中國人民解放軍第458醫(yī)院,系三甲醫(yī)院)發(fā)現(xiàn),百度PC端搜索結(jié)果第一項為該院官網(wǎng),但其頁面下方推送了一條醫(yī)療廣告,標(biāo)題為“2018廣州正規(guī)男科_廣州四五八醫(yī)院_專注專業(yè)”;百度App則推送了4條民營醫(yī)院廣告,分布在頁面不同位置,該院官網(wǎng)排在搜索結(jié)果第二位,其上方為某男科醫(yī)院廣告。

  搜索“北京四〇一醫(yī)院”(即中國核工業(yè)北京四〇一醫(yī)院,系二級綜合醫(yī)院),百度PC端無廣告推送,而百度App則推送了2條北京某民營醫(yī)院廣告。

  此外,南都記者實(shí)測發(fā)現(xiàn),在百度PC端、移動端搜索“癲癇”,無廣告推送,但搜索“顛癇”,其PC端和移動端均有4-5條醫(yī)療廣告。這些廣告有的直接使用“癲癇”字樣,有的使用“變體詞”如“癲病”、“癇|癲”等。

百度PC端推送的治療癲癇廣告.jpeg

  百度PC端推送的治療癲癇廣告。

  對于百度提到的白癜風(fēng)“變體詞”例子,南都記者搜索“白殿風(fēng)”發(fā)現(xiàn),百度PC端前5條均為醫(yī)療廣告,百度App也在頁面不同位置推送4條廣告。

  南都記者搜索“黑素瘤”(一種惡性腫瘤)發(fā)現(xiàn),百度PC端和移動端分別有1條和3條醫(yī)療廣告推送。二者共同出現(xiàn)了北京某民營腫瘤醫(yī)院廣告,其宣稱能“祛除原發(fā)病灶”,“四維圖像下殺瘤”。

百度PC端推送的治療黑素瘤廣告.jpeg

  百度PC端推送的治療黑素瘤廣告。

  而根據(jù)原國家工商行政管理總局、原衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療廣告活動加強(qiáng)醫(yī)療廣告監(jiān)管的通知》,癌癥(惡性腫瘤)、癲癇、白癜風(fēng)等11類疾病已被列入暫停發(fā)布醫(yī)療廣告的范圍。

  測評:4大搜索品牌均存在醫(yī)療廣告不合規(guī)現(xiàn)象

  事實(shí)上,搜索引擎醫(yī)療廣告亂象并非百度獨(dú)有。

  6月中旬,南都互聯(lián)網(wǎng)廣告合規(guī)研究中心在4大搜索引擎品牌(百度搜索、搜狗搜索、360搜索及神馬搜索)旗下的17款搜索產(chǎn)品(形態(tài))上,分別搜索101個醫(yī)療關(guān)鍵詞,并對這些搜索產(chǎn)品表現(xiàn)進(jìn)行了測評。

  7月24日、25日,南都通過App和報紙發(fā)布了《搜索引擎醫(yī)療廣告測評報告》。

  測評發(fā)現(xiàn),在部分搜索平臺,治療惡性腫瘤等重大疾病的競價廣告仍大行其道,如搜索癌癥、癲癇等疾病關(guān)鍵詞,百度、搜狗及360搜索均推送了相關(guān)醫(yī)療廣告,部分廣告通過使用疾病別稱、不出現(xiàn)限制類疾病全稱,或通過采取增漏字、錯別字等方式規(guī)避風(fēng)險;

  測評發(fā)現(xiàn),搜索知名三甲醫(yī)院名稱,百度、搜狗及神馬搜索均推送了“重名”或名稱重合度高的民營醫(yī)院廣告,且部分“高仿”醫(yī)院廣告排在正牌官網(wǎng)前;

  測評發(fā)現(xiàn),4大搜索引擎品牌對競價醫(yī)療廣告與自然搜索結(jié)果區(qū)分普遍不明顯,移動端尤甚,而搜狗PC端、360PC端甚至連最基本的對付費(fèi)信息逐條標(biāo)注“廣告”都未做到。

  測評還發(fā)現(xiàn),部分競價醫(yī)療廣告中,宣稱“百分百有效”、借部隊醫(yī)療機(jī)構(gòu)名義作宣傳等情況依然存在。