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映象新聞

網(wǎng)約車司機(jī)以為被打差評(píng) 打電話辱罵乘客

昨天上午,乘客董女士通過(guò)滴滴平臺(tái)打了一輛快車。據(jù)乘客董女士介紹,昨天上午,她通過(guò)滴滴平臺(tái)發(fā)出快車訂單,司機(jī)謝師傅接單。

  昨天上午,乘客董女士通過(guò)滴滴平臺(tái)打了一輛快車。當(dāng)日中午,司機(jī)給董女士發(fā)短信、打電話進(jìn)行辱罵威脅,指責(zé)董女士給其一星差評(píng)。而董女士稱,她此前作出的評(píng)價(jià)為五星好評(píng)。滴滴工作人員稱,為保護(hù)乘客隱私,系統(tǒng)設(shè)置為匿名評(píng)價(jià)。現(xiàn)已在第一時(shí)間與乘客聯(lián)系,核實(shí)司機(jī)確有辱罵威脅等行為后將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  據(jù)乘客董女士介紹,昨天上午,她通過(guò)滴滴平臺(tái)發(fā)出快車訂單,司機(jī)謝師傅接單。抵達(dá)目的地后,董女士支付并為其作出評(píng)價(jià),“我給他打了五星好評(píng)?!?/p>

  中午12點(diǎn)41分,董女士收到一條陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信,記者在董女士提供的短信截圖上看到對(duì)方所發(fā)內(nèi)容為,“我怎么你了,你給我評(píng)個(gè)一星,手賤是吧?!倍空f(shuō),緊接著,對(duì)方打來(lái)電話罵她,“問(wèn)我為什么給他一星差評(píng),用詞特別難聽。”

  記者在董女士提供的錄音中聽到,對(duì)方用詞粗鄙,反復(fù)指責(zé)董女士為其作一星評(píng)價(jià),并威脅董女士稱,“我在某地(董女士的上車地點(diǎn))等你,不來(lái)你就不是人養(yǎng)的?!倍繏鞌嚯娫捄蟛榭窗l(fā)現(xiàn),該號(hào)碼為此前接單的謝師傅。

  董女士稱,“他掌握了我的電話和住址,我很擔(dān)心他對(duì)我的人身安全造成威脅?!备疃靠扌Σ坏玫氖牵⑽唇o司機(jī)評(píng)一星。記者在相關(guān)截圖看到,董女士確實(shí)為司機(jī)作出了五星評(píng)價(jià)。

  當(dāng)日,董女士與滴滴客服取得聯(lián)系,希望對(duì)方能對(duì)司機(jī)作出處理。

  昨天下午,記者與司機(jī)謝師傅取得聯(lián)系,他稱,當(dāng)天董女士是他上午接單的最后一位乘客,他看到董女士支付后點(diǎn)了一星差評(píng),隨后自己的星級(jí)下降了。但他否認(rèn)自己曾辱罵和威脅董女士。

  昨天下午,滴滴公司相關(guān)工作人員告訴記者,在接到投訴后,公司第一時(shí)間聯(lián)系乘客,目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實(shí)確認(rèn)司機(jī)有辱罵威脅乘客的行為,公司將嚴(yán)肅處理。