河南商報記者 程亞龍 文/圖

　　“使用ofo小黃車交押金被‘套路’，付款買成不可退款的59元包年卡?！?/p>

　　10月9日，記者接到市民反映的問題后，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在微博、貼吧及聚投訴平臺上，有不少ofo用戶對小黃車APP的押金頁面把59元的包年卡設(shè)為默認(rèn)選項，提出質(zhì)疑，并表示被誤導(dǎo)充值。

　　當(dāng)天，記者下載小黃車app測試發(fā)現(xiàn)，點擊進(jìn)入繳納押金頁面后，“59元包一年用車(免押金)”與“199元押金(可退)”并列，但前者為默認(rèn)選項。誤充值包年卡后，撥打客服，對方稱不可退款。

(資料圖)

　　針對不少用戶對充值頁面的設(shè)置問題，當(dāng)天，ofo公關(guān)部工作人員回應(yīng)記者稱，押金頁面的選項，用戶是可進(jìn)行選擇，且標(biāo)注有“包年卡”字樣，并不存在誤導(dǎo)。

　　隨后，該工作人員協(xié)助退還了我們反饋的鄭州個別用戶誤充值的年卡費用。

　　10月12日，記者再次登錄小黃車APP發(fā)現(xiàn)，“59元保一年用車(免押金)已經(jīng)與“199押金(可退)”調(diào)換了順序，系統(tǒng)默認(rèn)的選項也從之前的59元包年卡更改成了199押金。

　　有ofo使用者向記者介紹稱，該頁面11日已發(fā)現(xiàn)了變化，變更后極大的減少了誤充的幾率。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師于斌稱，此前應(yīng)該是ofo小黃車的APP產(chǎn)品設(shè)計的問題，沒有考慮到用戶的使用習(xí)慣?，F(xiàn)在及時修改說明很重視這個問題，愿意去改正錯誤，這點很不錯。