2013-11-20 09:57:00 來(lái)源:沈陽(yáng)晚報(bào)
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市民的個(gè)人賬戶有資金入賬，或者持卡在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)，銀行后臺(tái)隨即就會(huì)發(fā)送一條提示短信以供客戶核對(duì)。昨天，一家銀行公告顯示，12月1日起開始收取短信通知費(fèi)?！吧蟼€(gè)月，我總共收了20條銀行短信，一條1角錢?！笔忻窭顝?qiáng)稱，“當(dāng)然，交易頻次越多，自然就越劃算?！?/font>
多銀行開收交易短信通知費(fèi)
昨日，一家銀行發(fā)布公告稱，個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)將從12月1日起開始收取，主要是通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件等對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行的通知服務(wù)，都要按照2元/賬戶/月的標(biāo)準(zhǔn)收取。
對(duì)于開始收取這項(xiàng)費(fèi)用的原因，該行未做說(shuō)明。
該銀行客服人員表示，目前是借記卡從12月1日起開始收費(fèi)，信用卡方面暫時(shí)還未接到通知。
記者調(diào)查了多家商業(yè)銀行借記卡個(gè)人消息通知服務(wù)費(fèi)用的收取情況發(fā)現(xiàn)，半數(shù)銀行借記卡短信提醒均免費(fèi)，也有銀行要收取一定的費(fèi)用，首次開通短信提醒還能免費(fèi)試用半年。持卡人如需要取消服務(wù)，可通過(guò)該行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、掌上銀行和自助服務(wù)終端辦理。
免費(fèi)贈(zèng)送客戶體驗(yàn)三個(gè)月
為保證銀行卡持卡人用卡安全，目前多數(shù)銀行都會(huì)提供短信通知業(yè)務(wù)，不過(guò)，少數(shù)人可能不知道，銀行每月會(huì)收取1-3元費(fèi)用。儲(chǔ)戶張先生每個(gè)月21日都會(huì)收到房貸銀行的短信通知，告知其還款支出情況，起初他還以為這是銀行的免費(fèi)增值服務(wù)，但后來(lái)他發(fā)現(xiàn)每個(gè)月的賬戶余額減去房貸外，還要比上個(gè)月少1元錢，一問(wèn)銀行客服才知這是短信通知費(fèi)。
針對(duì)部分儲(chǔ)戶對(duì)短信通知收費(fèi)不理解，于是，一些銀行采用人性化的辦法，短信通知免費(fèi)贈(zèng)送客戶體驗(yàn)三個(gè)月，三個(gè)月以后才會(huì)收取費(fèi)用。市民張女士認(rèn)為，“銀行卡本身就收取年費(fèi)，短信服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)，更何況目前有些銀行對(duì)這項(xiàng)服務(wù)都是免費(fèi)的?！?/font>
不要小看每個(gè)月一兩元的短信服務(wù)費(fèi)，如果折合到每條短信的單價(jià)，那就要比普通短信費(fèi)用高出不少?！瓣P(guān)鍵的是使用次數(shù)多就會(huì)劃算?！?/font>
提醒：市民可決定是否開通
就市民的想法，記者也采訪了銀行的工作人員。據(jù)銀行內(nèi)部相關(guān)人士介紹，手機(jī)短信賬戶提醒業(yè)務(wù)是針對(duì)有需要的市民開通，客戶在辦卡時(shí)已和他們簽訂協(xié)議。協(xié)議規(guī)定，試用期結(jié)束前沒(méi)有辦理取消手續(xù)的，視為同意繼續(xù)使用短信提醒功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從賬戶扣除短信通知費(fèi)。當(dāng)然，銀行也隨時(shí)都可以幫助辦理或者取消。
“不管市民收到短信多與少，銀行每個(gè)月都會(huì)按照規(guī)定和一定的標(biāo)準(zhǔn)收取短信費(fèi)，不少市民提出的按條收費(fèi)的方式目前還沒(méi)法采用?！币晃粐?guó)有銀行人士如此表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為銀行短信收費(fèi)是合理的市場(chǎng)行為。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院教授郭田勇就銀行收取短信通知費(fèi)發(fā)表觀點(diǎn)，認(rèn)為“值得商榷”?！把蛎鲈谘蛏砩?。其實(shí)從銀行卡產(chǎn)生的每一筆交易中，銀行會(huì)獲得遠(yuǎn)高于短信通知費(fèi)的回傭，此時(shí)再收短信費(fèi)就會(huì)給人錙銖必較的印象，長(zhǎng)此以往有可能得不償失。”
