9成受訪者：銀行短信收費(fèi)感覺被占便宜
銀行卡短信提醒服務(wù)費(fèi)被指存在暴利。
近日有媒體報道稱，銀行信用卡短信提醒的免費(fèi)服務(wù)或?qū)⒔K結(jié)。重慶晨報記者昨日調(diào)查了市內(nèi)多家銀行信用卡和借記卡短信提醒服務(wù)的收費(fèi)情況。調(diào)查結(jié)果顯示，目前仍有半數(shù)銀行的信用卡實(shí)行短信提醒免費(fèi)服務(wù)，而借記卡同樣有半數(shù)銀行實(shí)行免費(fèi)。而有業(yè)內(nèi)人士尖銳指出，銀行短信服務(wù)費(fèi)存在暴利嫌疑。
借記卡信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一
記者23日以客戶身份撥打了多家銀行的客服熱線。在借記卡方面，工行、農(nóng)行、光大等銀行均表示短信提醒免費(fèi)，無論金額大小。而招行每筆消費(fèi)超100元提供免費(fèi)短信提醒，華夏銀行每筆超200元免費(fèi)，浦發(fā)銀行每筆超500元免費(fèi)。中行的免費(fèi)服務(wù)提供到2014年6月30日，此后收費(fèi)3元/月。建行、中信的短信提醒費(fèi)為3元/月。另外，有些銀行可以在短信開通后免費(fèi)試用半年或一年。
信用卡方面，興業(yè)、中信、交行、建行對所有金額的交易都會發(fā)送短信通知，其中，建行刷卡大額消費(fèi)短信免費(fèi)，小額短信要繳納3元/月的費(fèi)用；交行的短信提醒分為兩種收費(fèi)方式，各類消費(fèi)短信提醒4元/月，還款通知提醒3元/月，均按季度一次性扣除；興業(yè)普卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元/月，按季度收取，金卡及以上等級卡種則不收費(fèi)；而中信刷一筆200元以上消費(fèi)不收取費(fèi)用。
短信提醒費(fèi)由銀行確定
23日下午，記者來到了某城商行的網(wǎng)點(diǎn)，在與該行的客戶經(jīng)理王鑫聊天中記者了解到，銀行卡短信費(fèi)怎么收取，基本上都是自己說了算，監(jiān)管部門幾乎不過問。有的銀行對短信服務(wù)實(shí)行免費(fèi)，但也有的銀行就按照每月幾元的固定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來收取。
“隨著市民金融安全意識的增強(qiáng)，銀行卡短信提醒服務(wù)越來越受歡迎，這種服務(wù)不僅有利于客戶隨時了解自己賬戶情況，還能監(jiān)控盜刷等不法行為。其實(shí)幾塊錢的短信費(fèi)倒不見得有多貴，不過，總會使得一些客戶心里不舒服?！蓖貊握f。
9成受訪者感覺“不爽”
記者調(diào)查了解到，不少市民對銀行卡短信提醒服務(wù)的意見，主要集中在“包月帶有一定強(qiáng)制性”這方面。記者同時采訪得知，對于消費(fèi)者的意見，銀行幾乎也都以“自主定價權(quán)”作為解釋。
隨后，記者采訪了多位在銀行辦業(yè)務(wù)的市民，9成受訪者都對銀行短信提醒收費(fèi)表示不解，他們總感覺被銀行占了小便宜。
市民小張對記者說：“傳統(tǒng)通訊運(yùn)營商是按每條短信1角來收費(fèi)，有些銀行憑什么一定要按每月兩三塊的錢來固定收費(fèi)？銀行有義務(wù)幫客戶加強(qiáng)資金安全管理，短信收費(fèi)不合理！雖然錢很少，但心里總不爽。有一次我還朋友3000塊錢，去ATM機(jī)發(fā)現(xiàn)取不出來3000塊，查詢后才得知原來是被扣了3塊錢的短信提醒費(fèi)?！?/font>
收費(fèi)利潤最高可達(dá)200%
某銀行業(yè)內(nèi)資深人士告訴記者：“不要小看這區(qū)區(qū)兩三元短信提醒費(fèi)，它可以算是暴利項目。銀行的絕大多數(shù)個人客戶在開通該業(yè)務(wù)后，每月平均收到的短信數(shù)量也就是在8條到10條之間，這意味著成本只有8角到1塊錢。而銀行與通訊運(yùn)營商通常又是按發(fā)短信的條數(shù)來結(jié)算費(fèi)用的，其中的差價自然就作為利潤落入了銀行的腰包，利潤率能高達(dá)150%到200%之間。”
該人士繼續(xù)說：“目前不少銀行的信用卡、借記卡發(fā)行量基本上都突破了千萬張，每張卡哪怕是收幾塊錢的短信提醒服務(wù)費(fèi)，零零散散算下來也是個天文數(shù)字?！?/font>
“對于已經(jīng)開通了銀行卡短信提醒服務(wù)，并被收取費(fèi)用的客戶來說，如果你的短信提醒需求量并不是很大，可以選擇取消該功能?！痹撊耸拷ㄗh。
相關(guān)新聞
更多>>
