內(nèi)黃供電公司：走訪用戶進行“滿意度調(diào)查”
為樹立國家電網(wǎng)公司良好的社會形象，踐行“四個服務(wù)”宗旨，及時了解供電服務(wù)存在的問題和不足，內(nèi)黃供電公司積極開展“客戶滿意度調(diào)查活動”。
9月12日，內(nèi)黃公司客戶中心主任司洪波帶領(lǐng)專責(zé)人員到后河、井店、二安等鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行用電客戶走訪，詢問用戶對近期供電服務(wù)、電能質(zhì)量、電價及收費標(biāo)準(zhǔn)是否滿意，對供電服務(wù)有何意見及建議。
通過走訪，真實有效的收集到客戶對供電企業(yè)的意見及建議，將客戶的呼聲作為第一信號，把客戶利益作為第一考慮，把存在的問題和不足，作為供電企業(yè)提升和改進的方向，從而提高供電服務(wù)水平，為客戶提供超值的服務(wù)，使公司在社會上維持較高的客戶滿意度。（馬仰勇）
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