商丘供電公司貼心服務(wù)“結(jié)對子”
“供電公司的師傅幫助我們解決用電問題，這樣的服務(wù)我們非常歡迎?！?月24日，河南商丘市金光醫(yī)療器械有限公司經(jīng)理王明軍對前來幫助檢修電力設(shè)備的商丘供電公司員工表示感謝。
商丘市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)目前累計落地工業(yè)、商業(yè)和城建項目220余個，其中工業(yè)項目193個，億元以上項目29個、與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的企業(yè)83家，形成了鋁加工、食品加工、醫(yī)藥、紡織四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群。為讓客戶充分享受到優(yōu)質(zhì)、高效的零距離服務(wù)，商丘公司組織員工與重點企業(yè)客戶結(jié)成服務(wù)對子，上門為客戶解決用電難題和服務(wù)需求。該公司實行“一對一”專項服務(wù)制，向企業(yè)發(fā)放“服務(wù)聯(lián)系卡”，印上專職服務(wù)人員的電話號碼，方便企業(yè)客戶辦理各項用電手續(xù)、故障維修。并主動對接重點項目，定期深入重點項目建設(shè)現(xiàn)場開展服務(wù)，指定專人負(fù)責(zé)上門為客戶辦理相關(guān)手續(xù)，按項目建設(shè)用電需求實行跟蹤服務(wù)，全程協(xié)調(diào)督辦用電申請、現(xiàn)場勘察、安裝調(diào)試、驗收送電等工作，幫助解決項目建設(shè)中遇到的各類用電難題，保證重點項目早用電、早建設(shè)。（蔣震）
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