平頂山供電公司：責(zé)任領(lǐng)跑 比學(xué)趕超當(dāng)先鋒
“我代表共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表態(tài)，全面落實(shí)‘四個(gè)服務(wù)’宗旨，努力提升服務(wù)能力……”7月10日，平頂山供電公司220千伏賈莊變電站院內(nèi)，15支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)接過(guò)“國(guó)家電網(wǎng)河南電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的旗幟，并莊嚴(yán)宣誓。
如何讓黨員一路領(lǐng)跑？讓每個(gè)戰(zhàn)斗堡壘在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中充分發(fā)揮作用？平頂山公司以自己特有的方式回答了這個(gè)問(wèn)題。
內(nèi)化于心 激發(fā)創(chuàng)優(yōu)活力
時(shí)間回到2010年年初。平頂山公司順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2000天；變電容量達(dá)到593.6萬(wàn)千伏安；行風(fēng)評(píng)議連續(xù)五年保持全市公共服務(wù)行業(yè)第一名……面對(duì)此前這樣一連串的成績(jī)，平頂山公司許多員工都心生困惑：下一步該咋干才能再上一個(gè)臺(tái)階？
員工的態(tài)度決定企業(yè)的興衰。站在“再上新臺(tái)階”的門檻上，如何突破發(fā)展瓶頸？平頂山公司黨委書(shū)記姚衛(wèi)東在持續(xù)思索企業(yè)如何更好更快達(dá)至下一目標(biāo)時(shí)，敏銳地意識(shí)到，提升員工素質(zhì)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。
2010年，對(duì)平頂山公司員工產(chǎn)生深刻影響的事情有兩件。一是“核心素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”系列培訓(xùn)，二是“爭(zhēng)金牌、創(chuàng)佳績(jī)”主題競(jìng)賽活動(dòng)。
首批參與“核心素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”培訓(xùn)的72名中層管理人員在談及感受時(shí)說(shuō)，三天的體驗(yàn)式集中培訓(xùn)讓自己開(kāi)始主動(dòng)思考如何營(yíng)造積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)任、包容和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，如何讓個(gè)人與公司、客戶、經(jīng)營(yíng)環(huán)境之間建立優(yōu)化的共贏關(guān)系，從而更好地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
拓展訓(xùn)練、周末講壇、班組長(zhǎng)論壇……從改變觀念，提升黨員素質(zhì)入手，通過(guò)一系列富有特色的培訓(xùn)和活動(dòng)讓每一位黨員逐漸從內(nèi)心實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，想干事、干成事、勇于爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的氣氛空前濃厚。
創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)之初，平頂山公司基層黨組織負(fù)責(zé)人便明顯感到壓力的巨大。按照“一切工作任務(wù)項(xiàng)目化，一切項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)化”工作思路，該公司在“爭(zhēng)金牌、創(chuàng)佳績(jī)”主題競(jìng)賽活動(dòng)中引入同業(yè)對(duì)標(biāo)理念，將各基層黨組織在活動(dòng)中具體應(yīng)發(fā)揮的作用和效果進(jìn)行規(guī)范、量化，每月定期對(duì)其進(jìn)行考評(píng)，并以柱狀圖的形式在公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行公布。通過(guò)圖形化、數(shù)字化的分類細(xì)化比較，把各項(xiàng)“軟任務(wù)”轉(zhuǎn)化為一條條“硬指標(biāo)”。
“過(guò)去你好我好大家好，一團(tuán)和氣，現(xiàn)在誰(shuí)好誰(shuí)壞一目了然。不拼都不行了……”平頂山公司調(diào)度通訊中心黨支部書(shū)記崔治平感慨地說(shuō)，“賽馬機(jī)制”有效激發(fā)了基層黨組織正視差距、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的工作熱情。
外化于行 向更高目標(biāo)沖鋒
“檢驗(yàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)效的最終標(biāo)準(zhǔn)是看能否為企業(yè)發(fā)展持續(xù)‘助跑’。同樣，一個(gè)黨員或一個(gè)戰(zhàn)斗堡壘評(píng)價(jià)其發(fā)揮作用好壞也必須放到為企業(yè)中心工作服務(wù)這個(gè)‘籃子’中,跳出這個(gè)‘籃子’，便毫無(wú)意義?！币πl(wèi)東這樣看待創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與企業(yè)中心工作之間的關(guān)系。
這個(gè)“籃子”對(duì)于平頂山公司而言就是“六個(gè)融入”。圍繞實(shí)施“10123338”系統(tǒng)工程，緊扣“一保兩基”和“一體兩翼”工作要求，該公司把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)融入安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)、為民服務(wù)、履行責(zé)任、文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)六個(gè)方面。責(zé)任引領(lǐng)下，員工滿懷激情地向著工作的更高目標(biāo)發(fā)起沖鋒。
95598客戶服務(wù)中心班長(zhǎng)李智榮為班組提出了這樣近乎苛刻的要求：零秒人工電話接通、突發(fā)故障零秒派單。國(guó)家電網(wǎng)公司規(guī)定，95598電話人工接聽(tīng)時(shí)間為電話振鈴9秒之內(nèi)，工單派出時(shí)間在5分鐘之內(nèi)均為合格。把9秒和5分鐘全部改為零秒，如果可以做到這絕對(duì)是一個(gè)奇跡。
“剛開(kāi)始大家都不敢相信，但后來(lái)的事實(shí)證明我們真行！”95598坐席員孟鵬說(shuō)。24小時(shí)不摘耳機(jī)，剛開(kāi)始覺(jué)得很難受，后來(lái)就習(xí)慣了。話務(wù)高峰時(shí)，全員加班幾乎成為常態(tài)。
隨著創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展，班組、部門、黨員和員工之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于白熾化?！罢l(shuí)不想爭(zhēng)口氣，成為標(biāo)桿和領(lǐng)跑者！”平頂山公司配電服務(wù)中心員工高自立道出了自己的心聲。
原先配電服務(wù)中心的定位是維護(hù)設(shè)備，現(xiàn)在是守護(hù)光明。幾字之差，效果卻大不相同。為了不停電、供好電，中心強(qiáng)力推行“不停電作業(yè)法”、“一次作業(yè)法”和“限時(shí)作業(yè)法”，去年以來(lái)共開(kāi)展帶電作業(yè)784次，減少停電27983時(shí)戶，多供電量347.39萬(wàn)千瓦時(shí)。成功實(shí)施全省首例利用旁路帶電作業(yè)車更換帶電線路，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)架空線路不停電作業(yè)率100%。
比學(xué)趕超 黨員一路領(lǐng)跑
“員工朋友們，大家好。本期《先鋒者之歌》欄目向大家介紹董前進(jìn)同志的事跡……”每周六和周日晚間，平頂山公司員工都會(huì)懷著期待的心情透過(guò)公司自辦電視節(jié)目爭(zhēng)睹“明星”風(fēng)采?！吧想娨暎?dāng)明星”已經(jīng)成為時(shí)下該公司員工津津樂(lè)道和由衷向往的一件事情。
在做好“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，平頂山公司積極搭建平臺(tái)，通過(guò)豐富活動(dòng)載體，力求“自選動(dòng)作”有特色。在全體黨員中開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、提素質(zhì)、樹(shù)標(biāo)桿”主題實(shí)踐活動(dòng)以及爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員活動(dòng)。每月定期在各支部廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“每月一星”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)在電網(wǎng)建設(shè)、搶險(xiǎn)救災(zāi)、重大活動(dòng)保供電等重大任務(wù)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，進(jìn)行深入采訪挖掘，攝制先進(jìn)事跡短片，每周在公司自辦電視節(jié)目上播出，用身邊的先進(jìn)典型激勵(lì)和鼓舞員工，受到干部職工的一致好評(píng)。
“在這樣濃厚的比學(xué)趕幫超氛圍中，你不想進(jìn)步都難。站在舞臺(tái)上，接受鮮花和掌聲的感覺(jué)真好?！眲倓倶s獲平頂山公司“十大杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)的梁樹(shù)華說(shuō)出自己成為標(biāo)桿的“秘訣”。
百舸爭(zhēng)流，奮楫者先。順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2900天；變電容量達(dá)到1103.4萬(wàn)千伏安；行風(fēng)評(píng)議連續(xù)第六次榮獲全市公共服務(wù)行業(yè)第一名……站在更高起點(diǎn)，平頂山公司將以責(zé)任為槳，持續(xù)爭(zhēng)創(chuàng)，向著更高的目標(biāo)全面沖刺。（倪向前 王洪濤）
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