凌晨一點的約定
5月7日凌晨1點10分，一輛黃色的鄭州供電公司搶修車停在了鄭州市汝河小區(qū)3號樓付2號門市前，丁明等人帶著工具下了車：“王老板，收攤了吧，我們這就幫你把線路徹底換好免得有安全隱患！”
王老板趕緊將三人讓進了屋里：“本來自己屋里的電纜該自己換的，沒想到你們還跑第二趟幫我解決。真的是幫了我的大忙了！”
什么任務還要他們在凌晨一點第二次為客戶上門服務？這還得從一通報修電話說起。
晚上8點20分，鄭州供電公司客服西區(qū)分中心的值班電話急促地響起：“汝河小區(qū)3號樓付2號門市停電，請前往現(xiàn)場查看！”這幾天持續(xù)高溫，一直處于枕戈待旦狀態(tài)的搶修班丁明，王小國、朱磊三人乘著夜色出發(fā)了。到達現(xiàn)場后經(jīng)過排查，是客戶內(nèi)部線路老化造成的短路停電。
丁明對飯店王老板說：“您這屋內(nèi)線路老化嚴重，需要及時更換。本來客戶屋內(nèi)線路供電公司不負責維修，不過我們要對您的安全用電負責，幫您更換老化的線路！”
看著別人攤上漸漸多起的顧客，王老板焦急地問道：“需要多長時間換好呢？”“您這個屋內(nèi)情況比較復雜，您去買一段新的我們大概半個小時就能完事了?！?/font>
聽到這些，王老板著急起來：“這可怎么辦好，我這小店就靠夜市擺攤掙點錢，這會正是上客人的時候，現(xiàn)在停電今天晚上生意沒發(fā)做了??！”
“那我先幫您臨時接著用，等你收攤了我們再來幫您換，您幾點收攤?。俊倍∶飨肓讼?，提出了這樣的建議。
王老板為難的說道：“我們這夜市散的晚，恐怕要到夜里一點多了，就不麻煩你們了，明天我再找人修吧！”
“那怎么行，一定要徹底更換才能排除安全隱患，這樣您先忙生意，凌晨一點我再過來！”說著就幫王老板臨時接通了屋內(nèi)線路。
凌晨1點36分，線路更換完畢，王老板拉著丁明硬是不讓走：“你們幫我這么大忙，怎么也要吃點飯再走??！”“謝謝您，我們還有別的搶修任務呢！”說著丁明等人急匆匆的離開了現(xiàn)場。（鄭州供電公司 黃雅寧 劉冰）
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