供電服務(wù)體系助推地方經(jīng)濟發(fā)展
內(nèi)鄧高速、南水北調(diào)渠首等“國”字號工程在九重鎮(zhèn)經(jīng)過，工程點多、線長、地型復(fù)雜，電力保障壓力巨大。
今年3月25日凌晨4點，一輛拉土的工程車將10千伏九唐線老劉溝支線19#桿撞斷，當時正值內(nèi)鄧高速跨河高架橋的混凝土梁澆筑的關(guān)鍵時刻，停電超過4個小時，水泥就會凝結(jié)失效，橋梁的堅固性就得不到保障，攪拌站的設(shè)備也會因為水泥凝結(jié)而報廢。焦急萬分的項目經(jīng)理立刻撥通了九重供電所搶修電話：“我這兒正在澆筑跨河高架橋的混凝土梁，電桿被車撞斷了，停電了，你們趕緊過來看看吧！”
接到保修，該所值班員一邊安排搶修人員趕往現(xiàn)場，一邊向所長報告，聯(lián)系挖掘機、吊車、發(fā)電機、電桿等施工機械和搶修物資。5點10分施工機械和電桿金具等搶修物資到位，搶修人員在應(yīng)急燈的照射下立即投入搶修工作。3月的凌晨，氣溫在零度以下，搶修人員手凍僵了，臉凍木了，就搓搓繼續(xù)立桿架線，沒有一個人打退堂鼓。經(jīng)過2個多小時的緊張搶修，早上8點恢復(fù)供電，使攪拌站又重新運轉(zhuǎn)起來，確保了橋梁的澆筑質(zhì)量。
故障就是命令，在服務(wù)國字號工程建設(shè)中，九重供電所對所有涉及工程建設(shè)的線路進行了登記造冊針對出臺了事故應(yīng)搶修預(yù)案，并專門安排人員定期對設(shè)備線路進行巡視，全力確保工程可靠用電。貼心的服務(wù)，可靠的電力保障受到當?shù)卣母叨荣潛P。
“這次真多虧你們供電所，連夜為我廠排除故障，在最短時間內(nèi)恢復(fù)生產(chǎn)，減少損失，太感謝你們了?！?0月17日，該鎮(zhèn)富鑫鑄造廠負責(zé)人拉著九重所搶修人員感激地說。
10月16日凌晨1點，該廠向九重所打來求救電話，稱該廠專用變壓器缺相電，企業(yè)無法正常生產(chǎn)。當時正值企業(yè)生產(chǎn)高峰期，企業(yè)負責(zé)人心急如焚，請求該所立即派人搶修。經(jīng)該所技術(shù)人員現(xiàn)場分析，變壓器沒有故障，確定應(yīng)該是10千伏分支線路的問題。
故障確定后，為確保企業(yè)早日恢復(fù)生產(chǎn)，該所決定連夜進行搶修。立即組織人員帶上應(yīng)急燈對該10千伏分支線路進行特巡。凌晨3點發(fā)現(xiàn)故障點是連接分支線路的弓子線因負荷大燒斷引起缺相，立即聯(lián)系調(diào)度進行停電，安排工作人員更換弓子線，凌晨4點弓子線更換完畢，企業(yè)恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
今年以來，該所積極配合九重鎮(zhèn)政府招商引資政策，以提升供電服務(wù)水平、助推項目落地為重點，助推該鎮(zhèn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展。在鎮(zhèn)政府招商引資項目中當好電力先行官，根據(jù)客戶不同用電性質(zhì)，量身定制不同的用電服務(wù)方案，建立起“需求有差異，服務(wù)零距離”的差異化供電服務(wù)體系，為落戶企業(yè)提供技術(shù)支持和貼心服務(wù)；緊緊圍繞該鎮(zhèn)確定的重點項目，通過開辟綠色通道，實施一站式的報裝、跟蹤服務(wù)，執(zhí)行重點項目所長負責(zé)制，確保了項目早用電、早建設(shè)、早投運；在用電高峰時段，主動走訪落戶企業(yè)，了解用電需求，完善搶修預(yù)案，制定檢修計劃，為企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)提供用電保障，切實為落戶企業(yè)服務(wù)好，有力助推了該鎮(zhèn)經(jīng)濟的發(fā)展。（張曉東 袁瑋）
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