省公司供電服務(wù)中心開始試運行
11月29日，經(jīng)過近五個月的緊張籌備，省電力公司供電服務(wù)中心開始試運行。供電服務(wù)中心的試運行有利于進一步優(yōu)化資源配置，構(gòu)建新型服務(wù)體系，提高服務(wù)規(guī)范化、標準化水平，使公司服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率得到全面提升。
供電服務(wù)中心建設(shè)是省公司“大營銷”體系建設(shè)的重要內(nèi)容，作為公司集中供電服務(wù)業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位和營銷決策的支撐機構(gòu)，主要負責(zé)95598電話及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、營銷自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用及稽查監(jiān)控業(yè)務(wù)分析與挖掘、有序用電相關(guān)業(yè)務(wù)支撐、220千伏及以上業(yè)擴報裝以及110千伏供電方案審查等省級集中業(yè)務(wù)執(zhí)行職責(zé)。
今后，省公司將繼續(xù)遵循“業(yè)務(wù)支持、創(chuàng)新發(fā)展，集散結(jié)合、精益管理，超前謀劃、持續(xù)提升”的原則，積極建立服務(wù)實時響應(yīng)的高效運作機制，打造技術(shù)先進、管理精益、運作高效、品質(zhì)卓越的一流“供電服務(wù)中心”,實現(xiàn)營銷管理水平持續(xù)改進、運作效率持續(xù)提高。（陳軼慧）
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