“大嬸，您家廚房開關(guān)修好了，老化電線也換掉了。用電方面有啥不方便請(qǐng)打電話，俺隨時(shí)過來……”10月21日，在王屋山區(qū)段洼村，濟(jì)源供電公司服務(wù)人員對(duì)留守老人周翠花家的用電情況排查消缺，以貼心服務(wù)保障安全用電。

　　針對(duì)“三秋”過后、農(nóng)村外出人員增多的現(xiàn)狀，濟(jì)源供電公司以“關(guān)注留守家庭、關(guān)愛留守老人”為主題，積極實(shí)施供電服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。本著貼心、優(yōu)質(zhì)、安全的理念，以基層供電所為單位，組織人員對(duì)農(nóng)村用電臺(tái)區(qū)和配電線路細(xì)致把脈，及時(shí)消除各類安全隱患，確保電力安全暢通。采取進(jìn)村入戶的方式，精心排查留守家庭用電情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的漏電保護(hù)器故障、室內(nèi)導(dǎo)線老化破股、開關(guān)插座松動(dòng)等方面的具體問題，及時(shí)予以消除。向留守老人發(fā)放宣傳畫頁(yè)，耐心細(xì)致講解安全用電知識(shí)和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)大家安全、規(guī)范用電。按照劃片分區(qū)、定村定戶的原則，與留守家庭建立常態(tài)服務(wù)機(jī)制，公開片區(qū)電工服務(wù)電話，深化延伸服務(wù)，并做好電話隨訪、上門隨訪等活動(dòng)，切實(shí)讓留守家庭用電無憂。

　　濟(jì)源供電公司還利用當(dāng)前開展專項(xiàng)服務(wù)的契機(jī)，認(rèn)真核對(duì)留守家庭用電情況，完善基礎(chǔ)資料，“一戶一檔”健全供電服務(wù)檔案。同時(shí)，成立流動(dòng)服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，深化專項(xiàng)服務(wù)，第一時(shí)間解決用電方面的疑難雜癥，以貼心服務(wù)保證留守家庭用上舒心電。（李建國(guó)）