映象網(wǎng)訊 6月9日一大早,新蔡縣供電公司商貿(mào)西路營(yíng)業(yè)廳內(nèi),來(lái)了一位來(lái)交電費(fèi)的老大爺,因超過(guò)了的繳費(fèi)期限,按規(guī)定,在其電費(fèi)75元的基礎(chǔ)上,要收取他“一塊一毛二分錢(qián)”的滯納金。
聽(tīng)說(shuō)要繳納滯納金,大爺立即火了,他不僅拒絕繳納,還不時(shí)說(shuō)著臟話(huà),嚷嚷著說(shuō)供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓。
這時(shí),營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)班班長(zhǎng)王婷婷聞?dòng)嵙⒓催^(guò)來(lái)與大爺進(jìn)行溝通解釋?zhuān)瑹o(wú)奈大爺根本不買(mǎi)賬,一個(gè)勁地說(shuō):“看你們現(xiàn)在時(shí)獨(dú)門(mén)行業(yè)是吧,想怎么收就怎么收,我兒子在檢察院工作,今天你們不給我個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛?,我讓他?lái)查你們的帳!”
此情此景,盡管王婷婷內(nèi)心十分委屈,但她依然陪著笑臉,“大爺,消消氣,別急壞了身體”,她一邊說(shuō)著,一邊將大爺扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,隨后她從柜中拿出《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》翻開(kāi),她一句一個(gè)“大爺”的叫著,并和聲細(xì)氣地耐心向大爺解釋“什么是電費(fèi)違約金,為什么要收電費(fèi)違約金,電費(fèi)違約金如何計(jì)算的……”
經(jīng)過(guò)好一會(huì)兒的解釋?zhuān)鬆斀K于明白了事情的原理,老人似乎有點(diǎn)不好意思,不僅繳清了所有費(fèi)用,還握住王婷婷的手一個(gè)勁地夸:這姑娘的性格真是好,服務(wù)態(tài)度沒(méi)說(shuō)的,這一塊一毛二分錢(qián),我交得值 ,繳得心服口服,這不是一塊一毛二分錢(qián)的事,這代表一個(gè)行業(yè)的服務(wù)規(guī)范問(wèn)題…… (劉志清)
10月22日,新蔡縣供電公司多措交舉,全面做好秋冬季電網(wǎng)安全防火工作,嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生,周密的布屬防火“安全網(wǎng)”,確保電網(wǎng)安全。
10月21日新蔡縣供電公司為進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口管理,提高營(yíng)銷(xiāo)窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能水平,不斷提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,舉辦營(yíng)銷(xiāo)窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升培訓(xùn),城鄉(xiāng)各營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)人員參加了培訓(xùn)。
新蔡縣供電公司城關(guān)電力安裝隊(duì)的施工人員正揮汗如雨,加緊施工。
7月1日上午,新蔡縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入社區(qū),走進(jìn)群眾,開(kāi)展迎峰度夏和夏季安全用電宣傳,指導(dǎo)廣大客戶(hù)安全用電、節(jié)約用電,這是該公司開(kāi)展豐富多彩活動(dòng)迎接黨的生日的一個(gè)縮影。
“生命”,一個(gè)多么鮮活的詞語(yǔ);“安全”,一個(gè)多么古老的話(huà)題;“幸?!保粋€(gè)多么美妙的境界。生命,有了安全的護(hù)航,才能永葆活力;幸福,有了安全的庇護(hù),才能永具魅力。
6月12日,新蔡縣供電公司未雨綢繆,提前準(zhǔn)備,對(duì)“端午節(jié)”保電工作早謀劃、早部署、早行動(dòng),確保端午節(jié)期間電網(wǎng)的安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行。
為加強(qiáng)交通安全管理工作,規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)和駕駛員的管理,減少交通事故的發(fā)生, 6月4日,新蔡縣供電公司實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)準(zhǔn)駕證制度,確保公司行車(chē)安全。
6月1日,國(guó)網(wǎng)河南新蔡縣供電公司開(kāi)展“六一”特別關(guān)愛(ài)活動(dòng),為困難女職工子女送出節(jié)日的問(wèn)候。黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記劉敏和工會(huì)主席陳剛為14名困難女職工子女發(fā)放了書(shū)包、書(shū)、文具等學(xué)習(xí)用品和慰問(wèn)金,讓孩子們度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的節(jié)日,希望孩子們?cè)陉?yáng)光下茁壯、健康、幸福成長(zhǎng)。
“您好,我們是供電公司的,馬上到了夏季負(fù)荷高峰期,我們主要來(lái)了解一下你們公司近期的用電情況,看有沒(méi)有什么用電困難,需要我們幫助解決的?”5月25日,新蔡縣供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作人員走進(jìn)天龍禽業(yè),與客戶(hù)進(jìn)行零距離溝通,以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這是該公司服務(wù)大客戶(hù),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“心貼心”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
5月22日,新蔡公司對(duì)"三夏"期間的安全用電工作進(jìn)行全面部署,通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格問(wèn)責(zé)、科學(xué)預(yù)測(cè)、全面排查、加大宣傳等措施,全力備戰(zhàn)"三夏"農(nóng)忙,確保 “三夏”期間安全供用電。
5月20日至21日,新蔡縣供電公司組織城關(guān)供電所、郊區(qū)供電所對(duì)新蔡一高、教體局、明英中學(xué)等涉及高考供電的配電房、變壓器等用電設(shè)備和線(xiàn)路進(jìn)行了詳細(xì)檢查,針對(duì)存在的隱患督促協(xié)助校方及時(shí)進(jìn)行整改消缺,拉開(kāi)了“高考”保電工作帷幕。
為不斷提高職工安全健康素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng),強(qiáng)化企業(yè)管理者安全生產(chǎn)意識(shí)和管理水平。5月4日,新蔡縣供電公司按照中華全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局關(guān)于2015年度開(kāi)展全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的要求,全面開(kāi)展以“擴(kuò)面提質(zhì)強(qiáng)基礎(chǔ),文化引領(lǐng)增素質(zhì)”為主題的全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。
映象網(wǎng)訊 3月25日,新蔡縣供電公司組織人員對(duì)《河南省供用電條例》64條釋義逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)解讀。
3月18日獲悉,新蔡縣供電公司被河南省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予“全省志愿服務(wù)工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2月9日,新蔡縣供電公司組織人員到李橋35千伏變電站施工現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)迎峰度冬重點(diǎn)工程進(jìn)度,解決影響工程進(jìn)展的難點(diǎn)問(wèn)題,確保工程按期完成。
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