映象網(wǎng)訊 “謝謝你們幫俺廠排除了安全隱患，我們就可以放心生產(chǎn)了，你們的服務(wù)真是太好了。”5月18日，寧陵縣一家小型服裝廠對(duì)該公司的量身服務(wù)稱(chēng)贊有加。

　　該公司在全面做好大客戶、大企業(yè)用電服務(wù)的同時(shí)，把服務(wù)的重點(diǎn)投向小微企業(yè)，并采取多種渠道積極扶持小薇企業(yè)發(fā)展。一是優(yōu)化報(bào)裝接電，開(kāi)辟“綠色通道”，實(shí)施勘察、驗(yàn)收、送電一站式流程，提升用電服務(wù)效率。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)具備條件的當(dāng)天受理，次日接電。二是該公司采取“把脈問(wèn)診”方式，組織服務(wù)隊(duì)深入小薇企業(yè)走訪，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、作業(yè)特點(diǎn)及用電設(shè)備狀況，并建立用電臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)。三是優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)升級(jí)，提高供電質(zhì)量。針對(duì)部分小微企業(yè)供電半徑大、負(fù)荷分布不合理等情況，抽調(diào)技術(shù)人員深入企業(yè)摸查情況，從優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，安裝、更新無(wú)功補(bǔ)償電容器，幫助企業(yè)合理配置設(shè)備功率，改善末端電壓質(zhì)量。四是定期上門(mén)走訪，該公司部門(mén)負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門(mén)走訪，強(qiáng)化對(duì)行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的監(jiān)督。同時(shí)發(fā)放供電服務(wù)承諾和“便民服務(wù)卡”，指導(dǎo)和宣傳電力安全知識(shí)，確保小微企業(yè)安全用電。（孫曉峰）