映象網(wǎng)訊 “年后企業(yè)需要開(kāi)足馬力生產(chǎn)，趕制一批訂單，你們幫助檢查配電設(shè)備、線(xiàn)路，第一時(shí)間給我們廠(chǎng)恢復(fù)供電，真是雪中送炭啊。”3月1日，沈丘縣三閘紡織廠(chǎng)負(fù)責(zé)人面對(duì)沈丘縣電業(yè)局上門(mén)服務(wù)的工作人員連聲道謝。

　　春節(jié)過(guò)后，企業(yè)陸續(xù)開(kāi)工生產(chǎn)，為做好大客戶(hù)供電服務(wù)工作，整治供電服務(wù)突出問(wèn)題，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新能力，打造“你用電 我用心”服務(wù)品牌，沈丘電業(yè)局開(kāi)展大客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，根據(jù)客戶(hù)復(fù)工計(jì)劃，組織人員提前對(duì)節(jié)前申請(qǐng)暫停用電的企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，實(shí)施上門(mén)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)用電需求，恢復(fù)配變工作，確?？蛻?hù)在第一時(shí)間恢復(fù)供電，盡快投入生產(chǎn)。

　　據(jù)了解，此次走訪(fǎng)內(nèi)容包括：了解客戶(hù)當(dāng)前的生產(chǎn)、用電情況及潛在的電力需求，為提前做好電網(wǎng)規(guī)劃、調(diào)整，盡最大可能滿(mǎn)足客戶(hù)用電需求做好準(zhǔn)備；向客戶(hù)提供服務(wù)聯(lián)系卡，告知大客戶(hù)經(jīng)理、用電檢查員聯(lián)系方式等信息，暢通大客戶(hù)用電需求反饋渠道；與客戶(hù)交流用電業(yè)務(wù)、有序用電、能效服務(wù)、安全用電等供電服務(wù)需求進(jìn)行座談，傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)電力供應(yīng)與服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議；為企業(yè)節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本出謀劃策，提供技術(shù)支持。(韓東偉)