映象網(wǎng)訊 “你們一定要表揚一下柏城所電工黃彥軍,這個電工的服務(wù)真好哪!”2月26日10時30分左右,西平縣環(huán)城鄉(xiāng)魏場村村民魏泮明來到西平縣電業(yè)局市場營銷部,感激地說道。這是怎么回事呢?
25日晚21時20分,魏泮明家突然沒電了,他抱著試試看的態(tài)度給電工黃彥軍打了個電話,20分鐘,黃彥軍就趕到了。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),他家的卡表沒錢自動斷電。
原來,2014年,該局對環(huán)城鄉(xiāng)居民統(tǒng)一更換了電子式單相付費的卡式電能表,這種表內(nèi)預(yù)付用戶30度電,用戶繳費買電后,可從中扣除相應(yīng)費用。當卡內(nèi)余額不足時,卡表會自動斷電一次進行提醒。60多歲的魏泮明長期在外打工,其在家的弟弟幫助看顧家。安裝卡式表時,黃彥軍將兩家的卡都一并交給了魏泮明的弟弟保管。此時,弟弟竟一時想不起來卡放到哪里了??紤]到老人晚上需要用電,經(jīng)魏泮明弟弟同意,黃彥軍臨時從他的院子接線為魏泮明復(fù)了電。同時告訴魏泮明,他一卡通里的存留電費可以轉(zhuǎn)到智能卡里,如果智能卡找到的話,第二天可以到營業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)賬或預(yù)存。
26日,已經(jīng)找到智能卡的魏泮明帶上一卡通和智能卡來到營業(yè)廳,營業(yè)廳人員迅速為其辦理了轉(zhuǎn)帳手續(xù)?;氐郊业奈恒靼l(fā)現(xiàn)黃彥軍已經(jīng)在他家門前等候了。原看到魏泮明順利完成了買電,就把臨時線路拆除,并教會魏泮明如何插智能卡,同時將他家室、內(nèi)外的線路又檢修了一遍,這才放心離去。(劉靜 劉瑞)
陽春三月,天氣回暖,正是植樹造林的好時機,然而樹木生長容易對電力線路造成安全隱患,西平縣電業(yè)局結(jié)合往年經(jīng)驗,提前布暑安排,化解樹線矛盾,構(gòu)建和諧的樹線關(guān)系。以供電所為單位,和村委會聯(lián)系,了解該村的植樹規(guī)劃和個人植樹情況,對處于電力線路保護范圍內(nèi)的樹木第一時間和樹主協(xié)商,并幫助其挪移到適宜位置。
3月4日,西平縣電業(yè)局員工對文化館室內(nèi)外線路進行檢查,對館外的部分線路進行規(guī)范,確保群眾性的大銅器演出用電無憂。這是該局元宵保電的一個場景。
“加了電力微信后,你可以隨時查詢家里的用電情況,這張用電聯(lián)系卡要放好,出現(xiàn)用電故障或有用電需求,家里老人只要打一個電話,我們就會迅速趕到。你們就放心地出去吧!”3月2日,西平縣電業(yè)局老王坡供電所員工對即將外出打工的劉先生夫婦說道。
2月27日,西平縣電業(yè)局召開安全生產(chǎn)工作會議,總結(jié)春節(jié)保電各項安全措施的落實到位情況,布署元宵保電安全工作,為全年深入開展安全生產(chǎn)打下堅實基礎(chǔ)。
2月12日,西平縣電業(yè)局柏城供電所人員來到環(huán)城鄉(xiāng)黃莊村,為村民義務(wù)檢修室內(nèi)外線路、設(shè)備和家用電器,為春節(jié)安全用電再加保險。
連日來,西平縣電業(yè)局員工將預(yù)存電費的通知張貼在家屬樓或居民用戶的墻壁上,提醒廣大居民群眾預(yù)存電費,安度春節(jié)。
2月5日下午,西平縣電業(yè)局市場營銷部人員走進文化花園,為這里的居民群眾送上安全大餐,贏得居民群眾的一致稱贊。
1月30日筆者獲悉,西平縣電業(yè)局恒輝電力工程公司被省公司授與先進集體榮譽稱號。
1月27日,西平縣電業(yè)局迅速啟動惡劣天氣預(yù)警機制,各部門、各單位加強聯(lián)動協(xié)調(diào),密切配合,為即將到來的大雪天氣做好應(yīng)對準備,保全縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
1月26日,西平縣電業(yè)局城區(qū)供電營業(yè)廳認真學習國網(wǎng)公司兩會精神關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的內(nèi)容,班組成員各抒己見,通過自己在工作中的耳聞、目睹和切身感受探討如何進一步做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,齊心協(xié)力為提升服務(wù)質(zhì)量建言獻策,將“四零”服務(wù)做實做細。
1月23日,西平縣電業(yè)局宋集供電所根據(jù)配電網(wǎng)運行監(jiān)控系統(tǒng)反饋的信息,立即安排人員對過載線路進行處理,確保線路安全穩(wěn)定運行。這是該局為實現(xiàn)配變零燒毀采取的措施之一。
映象網(wǎng)訊 “加微信,送春聯(lián),一舉兩得,謝謝你們這份祝福了?!?月22日,在西平縣電業(yè)局供電營業(yè)廳內(nèi),一位女士在工作人員幫助下綁定微信并收到一幅春聯(lián)后,欣喜說道。
1月12日,西平縣電業(yè)局95598人員正在對上周運營周報進行學習,進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
1月9日,西平縣電業(yè)局各專業(yè)、各部門人員積極行動起來,在各自管轄范圍內(nèi)開展隱患排查治理專項行動,為群眾春節(jié)用上安全電、放心電再添保障。
近期,西平縣電業(yè)局采取一系列措施,警示大家過一個歡樂祥和、風清氣正的春節(jié)。 該局通過協(xié)同辦公通知、OA郵件、短信、微信等傳播平臺,要求全體干部職工嚴格自律,以身作則,從實處抓起,從點滴做起,狠剎不良風氣;利用行之有效的載體和喜聞樂見的形式,開展豐富多彩的廉潔文化建設(shè)活動,努力推動崇廉、倡廉工作向縱深發(fā)展;堅決杜絕借
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