映象網(wǎng)訊 2月13日，沁陽市電業(yè)局開展“供電服務(wù) 情暖中原”安全用電宣傳活動，為過往群眾講解安全用電知識，發(fā)放安全用電手冊，受到廣大客戶青睞。
活動中，該局工作人員通過展板向客戶講解安全用電常識、節(jié)約用電知識以及支付寶交電費流程；通過現(xiàn)場咨詢解答群眾的用電問題。同時，向過往群眾發(fā)放《家庭幾種常用電器的防火措施》、《居民安全用電須知》、《電力設(shè)施保護宣傳冊》等，使廣大居民客戶樹立安全用電和電力設(shè)施保護理念，營造安全和諧的供用電環(huán)境。宣傳過程中，該局工作人員還向客戶發(fā)放“客戶滿意度調(diào)查表”，直接與客戶面對面溝通，聽取在電費收繳、搶修服務(wù)、用電服務(wù)等方面的意見及滿意程度，充分了解客戶需求，有效提升供電服務(wù)效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（王娜）
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