映象網(wǎng)訊 “供電所職工及時(shí)上門為我進(jìn)行復(fù)電,并義務(wù)檢修排除用電隱患,還向俺們耐心宣傳安全用電知識(shí),這勝似親情的服務(wù)讓人感動(dòng)?!?nbsp;2月12日,家住確山縣三里河鄉(xiāng)蓮花村的返鄉(xiāng)務(wù)工人員李常有,在確山縣電業(yè)局官方微博上留言說。
2月10日,在寧波從事打工的李常有返回家鄉(xiāng),當(dāng)他興高采烈地打開家門,突然發(fā)現(xiàn)沒有電,這才想起當(dāng)初離家時(shí)辦理了暫停用電的手續(xù)。李常有一個(gè)電話打到了供電所,不到半小時(shí),三里河供電所的兩名員工便頂著寒風(fēng)趕到他家,現(xiàn)場(chǎng)辦理了復(fù)電手續(xù),并對(duì)他家的用電線路進(jìn)行仔細(xì)檢查,為其更換了漏電保護(hù)器,迅速恢復(fù)送電。臨走前,供電所的師傅還送上供電所特地為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理的親情服務(wù)卡。
隨著春節(jié)的臨近,像李常有一樣,常年在外打工的農(nóng)民工陸續(xù)返鄉(xiāng)過年。由于長(zhǎng)時(shí)間不在家,家中的導(dǎo)線、開關(guān)、漏電保護(hù)器長(zhǎng)期未使用,受潮濕、灰塵、銹蝕等因素影響,加上新購置的家電投入使用,用電設(shè)備存在極大的安全用電隱患。
為切實(shí)服務(wù)好返鄉(xiāng)人員,讓他們過一個(gè)歡樂、亮堂新春佳節(jié),該局高度重視這項(xiàng)工作,千方百計(jì)地做好返鄉(xiāng)人員的用電難題,開辟了“返鄉(xiāng)人員用電綠色通道”,在復(fù)電時(shí)和報(bào)裝時(shí),簡(jiǎn)化手續(xù),提高效率。該局組織靖宇光明服務(wù)隊(duì)開展上門義務(wù)為返鄉(xiāng)務(wù)工人員檢查家中線路設(shè)備及家用電器,講解安全用電和節(jié)約用電常識(shí)活動(dòng),提高他們安全用電意識(shí)和防范意識(shí),確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上安全電、放心電、滿意電。
目前,該局辦理完成返鄉(xiāng)人員復(fù)電申請(qǐng)228份,義務(wù)進(jìn)行用電設(shè)備檢查320次,親情化服務(wù)得到返鄉(xiāng)務(wù)工人員紛紛“點(diǎn)贊”好評(píng)。(張繼成)
3月13日獲悉,確山縣電業(yè)局被確山縣委依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組授予“法治企業(yè)”先進(jìn)單位稱號(hào),連續(xù)三年獲此殊榮。
截至3月1日,確山縣電業(yè)局實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)5900天。
“你們來得真是太及時(shí)了!復(fù)工一周來,生產(chǎn)車間的用電總有些小問題,有你們的大力協(xié)助,企業(yè)復(fù)工生產(chǎn)用電就不愁了。”3月3日,確山縣惠潔管業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)上門進(jìn)行節(jié)后復(fù)工用電檢查的供電員工高興地說。
據(jù)悉,為營(yíng)造風(fēng)供電所清氣正的從業(yè)氛圍,今年,確山縣電業(yè)局本著“對(duì)客戶負(fù)責(zé)、公開透明、實(shí)事求是”的原則,推出了“一卡一箱”制度:即發(fā)放紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督卡和設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督箱。
2月26日,確山縣電業(yè)局及時(shí)召開員工收心會(huì),強(qiáng)調(diào)春節(jié)后各部門員工要及時(shí)收心歸位,“一年之計(jì)在于春”,要抓住開年大好時(shí)光,緊貼全局中心工作,進(jìn)一步理清工作思路,把握時(shí)間節(jié)點(diǎn),統(tǒng)籌做好年初制定各項(xiàng)工作,全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?!?/p>
2月24日,筆者看到,節(jié)日里的確山縣電業(yè)局員工未有絲毫松懈,頭戴安全帽的電業(yè)員工認(rèn)真巡視檢查每一條供電線路,窗口單位正常營(yíng)業(yè)、搞好服務(wù),全方位做好春節(jié)保電和各項(xiàng)服務(wù)工作。
“今年這個(gè)春節(jié)肯定過得分外亮堂、喜慶,這都是托了農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的福?!?月13日,在確山縣竹溝鎮(zhèn)西王樓村,村民王來喜高興地對(duì)筆者說。
今悉,為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,深入貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的供電服務(wù)方針,2015年,確山縣電業(yè)局結(jié)合企業(yè)實(shí)際,特建立投訴舉報(bào)受理工作“五到位”制度。
2月2日筆者獲悉,隨著春節(jié)的日益臨近,確山縣電業(yè)局精心組織,周密部署,采取多項(xiàng)措施做好春節(jié)期間安全保供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為保證轄區(qū)內(nèi)人民群眾能過上一個(gè)歡樂、祥和的新春佳節(jié)。
“以往供電所要填幾十張表單,現(xiàn)在只填幾張就清晰明了,工作效率提高很多?!?1月28日,確山縣電業(yè)局順山店供電所所長(zhǎng)魏東舟欣慰告訴筆者。
映象網(wǎng)訊 春節(jié)臨近,確山縣電業(yè)局青年志愿者來到雙河鄉(xiāng),探望該局長(zhǎng)期定點(diǎn)幫扶的4名孤兒,為孩子們送去棉衣、棉鞋、書包、筆記本和米、面、油等生活用品,同時(shí)鼓勵(lì)他們?cè)谏钪幸獔?jiān)強(qiáng)樂觀,勇于面對(duì)困難,好好學(xué)習(xí),奮發(fā)向上,成為對(duì)社會(huì)有用之人。
1月12日筆者獲悉,為確保迎峰度冬工作順利推進(jìn),確山縣電業(yè)局組織開展安全管理專項(xiàng)督察“回頭看”活動(dòng),及時(shí)查找診斷安全管理存在問題和不足,保持安全生產(chǎn)工作良好態(tài)勢(shì)。
1月13日獲悉,確山縣電業(yè)局通過建立全方位服務(wù)體系,切實(shí)提升服務(wù)水平和客戶滿意度,被授予“駐馬店市服務(wù)企業(yè)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
1月12日,筆者從確山縣電業(yè)局獲悉,該局2014年三管齊下增供擴(kuò)銷,全年購電量8.98億千瓦時(shí),較13年同期比增長(zhǎng)6.36%,供電量實(shí)現(xiàn)了歷史新跨越。
“我們每天堅(jiān)持對(duì)標(biāo)作業(yè),等于天天都在加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),現(xiàn)在感到業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提升了,工作誤差率大大減少了。”1月6日,確山縣電業(yè)局三里河供電所員工黃應(yīng)彤接受筆者采訪時(shí)說。
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