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平輿縣電業(yè)局:五項(xiàng)措施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2015年01月22日16:32  來源:映象網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道

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  映象網(wǎng)訊 1月20日,為保障春節(jié)期間電力的安全穩(wěn)定供應(yīng),平輿縣電業(yè)局對(duì)春節(jié)期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提早安排。

  一是開展重點(diǎn)客戶跟蹤性服務(wù),采用定期走訪、宣傳安全用電等服務(wù)。二是開展重要客戶技術(shù)性服務(wù),在客戶工程建設(shè)、技術(shù)支持、故障搶修等方面,由相關(guān)部門成立集技術(shù)保障、安全用電、故障搶修于一體的服務(wù)隊(duì),保證用電安全和服務(wù)到位。三是開展特殊群體便捷性服務(wù),對(duì)敬老院、軍烈屬等客戶定期走訪,上門服務(wù)。四是開展弱勢(shì)群體關(guān)愛性服務(wù),對(duì)農(nóng)村地區(qū)孤寡老人、留守家庭等客戶,積極扶貧幫困,服務(wù)到家。五是開展用電宣傳,以 “服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村”、“宣傳進(jìn)校園”等活動(dòng)為載體,向廣大電力用戶大力宣傳安全用電、科學(xué)用電常識(shí),延伸供電服務(wù)范圍。                                               

   (謝璐)

文章關(guān)鍵詞:平輿縣電業(yè)局 責(zé)編:趙心瑗
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