映象網(wǎng)訊 1月21日，筆者從孟州市電力公司獲悉，該公司在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，通過采取“五加強”服務(wù)舉措，以不斷增強廣大干部員工的服務(wù)意識，努力提升供電服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，用真情為千家萬戶傳遞光明。

　　一是加強營銷系統(tǒng)基礎(chǔ)管理。該公司以抓好客戶基礎(chǔ)檔案、臨時用電、計量管理為主線，徹底堵塞營銷管理漏洞，規(guī)范臺區(qū)各項營銷業(yè)務(wù)管理；二是加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。該公司開辟了重點項目綠色通道，簡化審批環(huán)節(jié)，最大限度方便客戶；三是加強職業(yè)道德建設(shè)。該公司切實改進工作作風、提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；四是加強保供電服務(wù)“零差錯”。該公司全力服務(wù)孟州市工作大局，采取特事特辦、急事急辦，堅持項目建設(shè)到哪里電就供到哪里，并制定周密預(yù)案，保證安全可靠供電；五是加強行風建設(shè)。該公司定期對公司各項工作進行指導評議，對服務(wù)中存在的問題，給予批評、指正，并積極提高服務(wù)質(zhì)量，增加群眾滿意度。同時，該公司還認真傾聽客戶對用電申請、業(yè)擴報裝、用電需求等方面的建議和意見，改進服務(wù)方式，確?？蛻粲秒娛嫘碾?、滿意電。(席松奇)