映象網(wǎng)訊 12月5日早晨，天朗氣清，寒氣襲人。輝縣市電業(yè)局的大門(mén)前早早就聚集著幾個(gè)衣著樸素的農(nóng)民，他們一大早就從百余里外的南村鄉(xiāng)南東坡村趕到這里，70多歲的孫天英老人代表村民要將他親自書(shū)寫(xiě)的感謝信親手交給徐澤生局長(zhǎng)。

　　事情還得從該村的戶(hù)表改造說(shuō)起。該村位于南太行深山區(qū)，經(jīng)過(guò)一期農(nóng)網(wǎng)改造十幾年來(lái)的風(fēng)吹雨淋，全村310戶(hù)的表箱銹蝕，下戶(hù)線破損，嚴(yán)重影響了群眾生產(chǎn)、生活。11月初，局長(zhǎng)徐澤生在基層調(diào)研時(shí)了解請(qǐng)情況后，立即責(zé)成有關(guān)部門(mén)對(duì)該村進(jìn)行配電規(guī)劃和戶(hù)表改造。經(jīng)過(guò)20天緊張施工，更換下戶(hù)線1.1萬(wàn)米，安裝變壓器1臺(tái)、表箱145只、智能電表390塊，徹底解決了全村人的照明用電和農(nóng)副業(yè)用電，私拉亂接不見(jiàn)了，村容面貌也煥然一新。

　　貼心服務(wù)走基層

　　在年初開(kāi)展的第二批黨的群眾教育實(shí)踐活動(dòng)中，該局緊扣“為民務(wù)實(shí)清廉”主題，征求供電服務(wù)意見(jiàn)“三不漏”，領(lǐng)導(dǎo)班子不漏一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，營(yíng)銷(xiāo)部不漏一家大客戶(hù)，供電所不漏一個(gè)行政村，共征集意見(jiàn)建議30條。針對(duì)供電服務(wù)存在問(wèn)題和客戶(hù)需求，該局開(kāi)展了“6+1”供電服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)從窗口服務(wù)、便民交費(fèi)服務(wù)、95598高效服務(wù)、精益運(yùn)維可靠供電、三農(nóng)保障用電服務(wù)、新能源建設(shè)方面提升服務(wù)質(zhì)量，并在20個(gè)供電所開(kāi)展供電服務(wù)五項(xiàng)指標(biāo)競(jìng)賽。

　　該局針對(duì)居民群眾繳費(fèi)難、臨時(shí)用電難等問(wèn)題，在城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后建成了16個(gè)電費(fèi)社會(huì)化代收點(diǎn)，方便了居民群眾繳費(fèi)；購(gòu)置了600套表計(jì)分發(fā)到20個(gè)供電所，方便農(nóng)民建筑、澆地等臨時(shí)用電；還自籌資金242萬(wàn)元用于強(qiáng)電入地工程，促進(jìn)城市的美化亮化；針對(duì)春季農(nóng)村嚴(yán)重干旱，及時(shí)為上八里、黃水、吳村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝了5臺(tái)變壓器，配套了百余眼機(jī)井，解決了15000余畝小麥和6000余畝桃園的灌溉難題等，受到了城鄉(xiāng)居民群眾的高度稱(chēng)贊。

　　關(guān)鍵之時(shí)顯身手

　　積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，把做好產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)供電當(dāng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重頭戲來(lái)抓。輝縣市汽車(chē)配件有限責(zé)任公司是一家中外合資重點(diǎn)企業(yè)，新建了一套年產(chǎn)200萬(wàn)套轎車(chē)轉(zhuǎn)向節(jié)生產(chǎn)線。為迎接10月31日美國(guó)福特汽車(chē)公司考察團(tuán)的實(shí)地考察，該企業(yè)在27日11時(shí)進(jìn)行送電和試生產(chǎn)。但，天有不測(cè)風(fēng)云，他們第一次送電后，就發(fā)生線路主保護(hù)動(dòng)作跳閘，送電未成功，因設(shè)備安裝單位已撤離，總經(jīng)理郭曙光一時(shí)感到手足無(wú)措，就試著向電業(yè)局求援。局領(lǐng)導(dǎo)得到請(qǐng)求后，立即安排生計(jì)部主任牛保臣帶領(lǐng)5名精干技術(shù)人員，不到1個(gè)小時(shí)就來(lái)到公司的高壓配電室內(nèi)，經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的細(xì)致排查，終于發(fā)現(xiàn)了安裝單位的接線失誤，并送電成功，這時(shí)已過(guò)了午飯3個(gè)多小時(shí)。

　　31日10時(shí)30分，美國(guó)福特汽車(chē)公司考察團(tuán)在郭經(jīng)理陪同下走進(jìn)了車(chē)間，對(duì)該公司的生產(chǎn)流程與產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)地考察，并給予了滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)?？疾旖Y(jié)束后，郭經(jīng)理直奔高壓配電室，他緊緊握著牛保臣的手，激動(dòng)地說(shuō)：“太感謝了，電業(yè)局的服務(wù)OK！”原來(lái)， 為了保證當(dāng)天的安全供電，牛保臣一大早就帶領(lǐng)兩名技術(shù)骨干來(lái)到這里進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　紅掌花開(kāi)美艷艷

　　特色服務(wù)、定制服務(wù)是該局提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。裴寨社區(qū)高效農(nóng)業(yè)的溫室大棚種植了許多名貴花草，原產(chǎn)于南美的“紅掌花”，花朵獨(dú)特、色澤艷麗。但是這種花喜暖畏寒，喜濕怕旱，一年四季要求恒溫在25度左右，溫控系統(tǒng)對(duì)電能的依賴(lài)性極強(qiáng)。供電所職工王法軍就把幾個(gè)花房作為自己的特定服務(wù)對(duì)象，經(jīng)常前去檢查配電柜等設(shè)施。面對(duì)無(wú)微不至的供電服務(wù)，花房經(jīng)理王德順感激之情不以言表，就多次給供電所送去鮮花，但都被婉言謝絕了。

　　在裴寨社區(qū)及商業(yè)街建設(shè)中，該局提前介入社區(qū)的用電規(guī)劃，提出了配變定位、電纜埋設(shè)、路燈安裝等一系列措施，為建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的新農(nóng)村社區(qū)奠定了基礎(chǔ)。在供電設(shè)施安裝中，該局“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”、“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”積極參與工程建設(shè)，為裴寨社區(qū)這個(gè)“山村小都市”的建設(shè)留下了辛勤的汗水。全國(guó)人大代表、全國(guó)最美村官——裴寨社區(qū)黨總支書(shū)記裴春亮說(shuō)：“裴寨社區(qū)的快速發(fā)展，離不開(kāi)黨的政策好，也忘不了電業(yè)的支持多?！保ǘ徘鍑?guó)）