映象網(wǎng)訊 “王經(jīng)理，你公司12月份電費(fèi)8600元，除處預(yù)繳電費(fèi)10000元，還剩余預(yù)繳電費(fèi)1400元，請(qǐng)貴公司及時(shí)繳納預(yù)繳電費(fèi)?！?2月22日，鞏義市供電公司北山口供電所所長(zhǎng)正在對(duì)轄區(qū)用電大客戶進(jìn)行傾情電話催繳電費(fèi)。

　　年終將至，為有效防范電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，鞏義市供電公司采取措施、加壓驅(qū)動(dòng)，確保全年電費(fèi)順利結(jié)零。該公司通過(guò)建立健全“分級(jí)”管理責(zé)任制和注重風(fēng)險(xiǎn)控制考核體系，把電費(fèi)回收作為剛性任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，并制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，為電費(fèi)回收工作提供有力的制度保障；通過(guò)觀念轉(zhuǎn)變提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與大客戶溝通，無(wú)償為客戶進(jìn)行設(shè)備檢查、線路整修，開展“綠色通道”、“定期走訪”等活動(dòng)打動(dòng)客戶；利用負(fù)荷控制系統(tǒng)，及時(shí)掌握客戶的第一手資料和用電信息，對(duì)電費(fèi)回收的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，加強(qiáng)電費(fèi)回收預(yù)警，特別是將原來(lái)的對(duì)預(yù)購(gòu)電客戶的監(jiān)控巡測(cè)每周一遍改為每天一遍，通過(guò)短信提醒、張貼溫馨提示卡等多種方式，提醒客戶及時(shí)交費(fèi)；進(jìn)一步加大宣傳力度，采取多種形式宣傳電力法規(guī)，增強(qiáng)用戶的繳費(fèi)意識(shí)，積極做好用戶預(yù)存電費(fèi)的思想工作，又確保電費(fèi)收繳及時(shí)到位，有效減少電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。（柴進(jìn)峰）