映象網(wǎng)訊 12月15日,沁陽市電業(yè)局服務(wù)人員走進(jìn)該市聯(lián)盟小區(qū),為這里的居民發(fā)放便民服務(wù)“連心卡”,為客戶提供更便捷的服務(wù),為客戶溫暖度冬奠定基礎(chǔ)。
為確??蛻粲宥榷陂g安全可靠用電,沁陽局采取多種措施,進(jìn)一步提升服務(wù)水平,確保民生用電。該局精心準(zhǔn)備了安全用電宣傳資料,開展了大規(guī)模的冬季安全用電宣傳到戶活動,向群眾講解日常安全用電知識及取暖電器使用注意事項(xiàng),詳細(xì)講解取暖設(shè)備的正確使用方法、常見故障的處理方法;宣傳過程中,該局員工還向客戶發(fā)放服務(wù)連心卡,走訪客戶發(fā)放調(diào)查問卷,直接與客戶面對面溝通,聽取在搶修服務(wù)、用電服務(wù)等方面的意見及滿意程度,充分了解客戶需求,有效提升供電服務(wù)效率、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;同時(shí),該局利用微博、微信等媒體公開服務(wù)渠道、業(yè)務(wù)辦理流程及投訴舉報(bào)電話,積極宣傳迎峰度冬工作和各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措,全力提升群眾滿意度。(王娜)
3月6日,沁陽市電業(yè)局每年例行的電氣設(shè)備春檢預(yù)試工作全面打響。
3月3日16時(shí)40分,沁陽市電業(yè)局輸電部工作人員成功的帶電拆除一起纏繞在導(dǎo)線上的塑料布,確保線路安全運(yùn)行。
沁陽市電業(yè)局:維護(hù)路燈迎元宵
2月26日,從沁陽市電業(yè)局獲悉,截至大年初七,沁陽電網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定,未發(fā)生一起主網(wǎng)停電事故及客戶用電投訴事件,圓滿實(shí)現(xiàn)春節(jié)供電零停電和零投訴“雙零”目標(biāo)。
2月13日,沁陽市電業(yè)局開展“供電服務(wù) 情暖中原”安全用電宣傳活動,為過往群眾講解安全用電知識,發(fā)放安全用電手冊,受到廣大客戶青睞。
2月11日,沁陽市電業(yè)局組織工作人員對轄區(qū)的變電站設(shè)備運(yùn)行狀況開展巡檢工作,實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,制定對策,確保春節(jié)期間電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。
“大爺,看看這張表,對我們供電服務(wù)有啥意見或建議沒有?”2月10日,沁陽市電業(yè)局組織工作人員到各個(gè)郵政代收網(wǎng)點(diǎn),向客戶發(fā)放“客戶滿意度調(diào)查表”,征求客戶意見和建議,解答客戶用電難題。
2月5日,沁陽市電業(yè)局青年志愿者服務(wù)隊(duì)利用寒假前學(xué)生最后一次返校時(shí)間,走進(jìn)該市第一小學(xué),為孩子們講解冬季安全用電注意事項(xiàng),確保孩子們度過一個(gè)快樂的寒假。
為進(jìn)一步促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,保證春節(jié)期間供用電和諧,2月6日,沁陽市電業(yè)局調(diào)度中心主動走訪用電大戶,與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對面的交流。
1月30日,沁陽入冬的第一場雪結(jié)束后,沁陽市電業(yè)局組織工作人員對線路進(jìn)行巡視,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。
1月27日,沁陽市電業(yè)局組織人員對全市輸電線路、變電站進(jìn)行巡視檢查,保證設(shè)備安全運(yùn)行,供電可靠。
1月23日,沁陽市電業(yè)局組織工作人員在市中心人流密集處向過往群眾發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)宣傳手冊,并在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道張貼保護(hù)電力設(shè)施宣傳標(biāo)語,確保電力設(shè)施安全度冬。
映象網(wǎng)訊 1月20日,沁陽市電業(yè)局組織人員對35千伏王召變進(jìn)行設(shè)備技改,保障冬季用電高峰期間設(shè)備正常運(yùn)行,供電可靠。
映象網(wǎng)訊 沁陽市電業(yè)局利用負(fù)荷相對低的有利時(shí)段,對轄區(qū)部分老舊線路、臺區(qū)進(jìn)行改造、更換,確保用電高峰期供電可靠,設(shè)備安全。圖為1月7日,該局組織人員對10千伏景明線進(jìn)行改造。
映象網(wǎng)訊 為確保春節(jié)期間人民群眾正常用電,1月4日,沁陽市電業(yè)局20余名電力工人,奮戰(zhàn)在義莊村二街7號臺區(qū)改造現(xiàn)場。圖為該局工作人員正在安裝線路金具。
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