映象網(wǎng)訊 11月27日，筆者從新鄭市供電公司獲悉，該公司結合近期走訪客戶、行風監(jiān)督員座談會了解到的用戶“心聲”，對改進供電服務質(zhì)量提出新要求。
據(jù)悉，該公司重視客戶對供電服務的各種訴求，堅持以“你用電，我用心”為服務目標，秉承“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務理念，不斷改進服務質(zhì)量。該公司還通過走訪、座談等多種渠道了解和掌握用戶在用電過程中反映的問題，進行登記和梳理，并落實有關部門著手解。在日常工作中不斷提高職工服務意識和服務水平，在依法依規(guī)管電的基礎上，恪守服務承諾，拉近企業(yè)與客戶之間的距離。（黃琳暄）
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