映象網(wǎng)訊 11月21日，濮陽縣電業(yè)局監(jiān)察人員對近階段開展“行風(fēng)評議大走訪”活動中征求到的意見和建議進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)該局通過 “兩個提升”工作的開展，客戶對供電所服務(wù)的滿意度明顯提高。

　　供電所管理提升工程實施后，濮陽縣局以供電所同業(yè)對標(biāo)為抓手，創(chuàng)新載體，精益運維，著力提升供電所服務(wù)水平。主要做法是，強(qiáng)化業(yè)務(wù)專責(zé)對日常指標(biāo)的管控、加強(qiáng)供電所橫向?qū)?biāo)排名分析、加強(qiáng)月度例會對對標(biāo)工作的推進(jìn)，每月將電費結(jié)零、工單質(zhì)量、監(jiān)控缺崗等14項指標(biāo)納入月度專業(yè)考核和綜合績效考核，考核到人排名到所，每月將前三名與后三名納入重點通報，激勵先進(jìn)鞭策落后。

　　濮陽縣局成立“供電所行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查小組”，參照“安濮鶴”暗訪的模式，每周不定時對供電所突擊檢查，全局范圍通報檢查結(jié)果，兌現(xiàn)獎懲；將樹典型作為一項重要舉施，其慶祖供電所是“群眾基層滿意站所”，以廉政建設(shè)、安全管理、營業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨員示范崗創(chuàng)建等為內(nèi)容在慶祖所開展系列提升活動，并逐步將成熟經(jīng)驗及亮點推廣到其他所，提升供電所的整體水平。（張艷霞）