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　　映象網(wǎng)訊 “我家房屋拆遷后現(xiàn)搬到新宅居住，想重新辦理裝表業(yè)務，可我行走不方便，實在是沒辦法去現(xiàn)場簽字，能不能請你們通融一下”。9月2日，內鄉(xiāng)縣電業(yè)局湍東鎮(zhèn)東王營村村民王守明老人打電話到湍東供電所尋求幫助，該所當即就派兩名工作人員趕到東王營村，為老人辦理了裝表簽字手續(xù)。

　　在黨的群眾路線教育實踐活動中，內鄉(xiāng)縣電業(yè)局以方便群眾、服務群眾為切入點，先后推出了“預約服務”、 “上門服務”、 “延時服務”、“溫馨預警告知”、“黨員服務隊”等系列便民舉措，“零距離”服務廣大群眾，切實提高了工作效率。前段時間，由于氣溫較高，客戶的用電負荷增長幅度較大，導致計量故障率提升，為此，該局營銷人員通過主動上門，征求用電建議，強化計能表計的更換工作，提前消除隱患，保證居民正常用電。對客戶需要辦理增容服務服務的，各個窗口人員積極采取“預約服務”，安排時間，電話通知客戶前來辦理，并敞開程序通道，“一條龍”服務體系，速辦帶決，不讓客戶跑冤枉腿。7月底，灌漲鎮(zhèn)前灣村養(yǎng)殖大戶閆紅燕需要新增30千瓦的容量，供電所長張小兵迅速帶領人員上門，在一邊辦理增容手續(xù)同時，一邊幫助安裝線路，僅用半天的時間就讓客戶順利用上了電。

　　據(jù)悉，自7月份以來，該局16個供電所采取登門入戶為客戶辦理業(yè)務80多件，走訪客戶2300多人次，投遞“溫馨服務卡”3000余份，使客戶們看在眼里感動在心里，一系列“零距離”服務獲得了服務對象的好評。