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　　映象網(wǎng)訊 8月18日筆者獲悉，為提升營(yíng)業(yè)廳綜合服務(wù)水平，濮陽縣局以擦亮窗口、穩(wěn)定一線、服務(wù)一線為目標(biāo)，制定了《濮陽縣局行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核制度》。通過組建供電所營(yíng)業(yè)班、量化午餐及外勤人員補(bǔ)助穩(wěn)定并服務(wù)一線；充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)窗口監(jiān)控提醒功能，對(duì)全縣21個(gè)營(yíng)業(yè)廳實(shí)行不間斷監(jiān)控錄屏及每日“四時(shí)制”查崗點(diǎn)名，落實(shí)到崗、行為和著裝監(jiān)督；落實(shí)行風(fēng)糾察督查工作，采取營(yíng)銷和效能監(jiān)察兩級(jí)督查機(jī)制，每周不定時(shí)開展督查，形成工單，施行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣業(yè)務(wù)考核。    

　　據(jù)悉，營(yíng)業(yè)廳專項(xiàng)提升工程開展半年以來，該局的一線到崗到位率提升至95%，客戶滿意率達(dá)到100%。（郭媛媛）