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確山縣局：“九零”服務(wù)踐行群眾路線

2014-07-04 15:40 來源：映象網(wǎng)財經(jīng)頻道

[摘要] 7月4日一早，確山縣電業(yè)局員工主動上門服務(wù)，來到聯(lián)播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設(shè)中供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面有沒有存在的問題，解決用電問題。

　　映象網(wǎng)訊 7月4日一早，確山縣電業(yè)局員工主動上門服務(wù)，來到聯(lián)播生物食品有限公司，梳理查找變壓器項目在安裝建設(shè)中供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面有沒有存在的問題，解決用電問題。這是該局踐行群眾路線教育實踐活動，為提升供電服務(wù)水平，創(chuàng)新推行“九零”服務(wù)的一個縮影。

為確保迎峰度夏期間安全可靠供電，確山縣局認(rèn)真開展“走入群眾、走進(jìn)基層”活動，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化首問負(fù)責(zé)制及服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新推出“服務(wù)客戶零距離、員工行為零違章、受理報修零超時、工程業(yè)務(wù)零拖延、工作質(zhì)量零差錯、客戶投訴零查實、計劃停電零時差、承諾服務(wù)零違諾、業(yè)務(wù)工單零積壓”的“九零”服務(wù)，促使優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺階。同時，該局還科學(xué)計劃、周密部署，堅持立行立改，以服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，將工作關(guān)口前移，積極開展重要企業(yè)客戶和重大項目上門服務(wù)，解決客戶用電問題為重點，要求各一線生產(chǎn)、營銷班組要提高思想認(rèn)識，高度重視供電服務(wù)工作，主動同客戶工程項目進(jìn)行對接，了解工程項目情況和對電力的需求，縮短業(yè)擴(kuò)報裝和項目建設(shè)周期，切實承擔(dān)供電企業(yè)社會責(zé)任，做好供電服務(wù)工作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。（張繼成）

(責(zé)任編輯：趙心瑗)

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