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南樂縣局:開展供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大會(huì)診”

2014-03-05 10:42 來源:映象網(wǎng)

[摘要] 映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ),3月4日,南樂縣電業(yè)局組織營(yíng)銷、配電專業(yè)人員及各供電所負(fù)責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會(huì)診”。

  映象網(wǎng)訊 為有效解決供電所建設(shè)和管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ),3月4日,南樂縣電業(yè)局組織營(yíng)銷、配電專業(yè)人員及各供電所負(fù)責(zé)人開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面“大會(huì)診”。

  此次各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大會(huì)診”,本著“一所一診斷,一題一措施”的原則,針對(duì)上一次省市公司明查暗訪中暴露出的問題,逐條對(duì)照明察暗訪檢查內(nèi)容,該局圍繞“三項(xiàng)機(jī)制”等方面確?;顒?dòng)有效開展,即領(lǐng)導(dǎo)掛鉤制,將管理責(zé)任分解到局領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)供電所日常管理工作的調(diào)研、指導(dǎo)和考核;督導(dǎo)檢查制,成立專門的督導(dǎo)組,制定專項(xiàng)督導(dǎo)方案,針對(duì)供電所營(yíng)業(yè)性收費(fèi)、欠費(fèi)復(fù)電、臨時(shí)用電管理、用戶檔案管理、電價(jià)政策執(zhí)行等敏感問題開展全方位檢查督導(dǎo);工作周報(bào)制,要求各相關(guān)部門、各供電所按時(shí)根據(jù)工作周報(bào)要求報(bào)送檢查整改信息,確保信息共享,形成全局整治合力,確保供電所管理問題排查取得實(shí)效。

  檢查組對(duì)照檢查內(nèi)容逐條逐項(xiàng)對(duì)供電服務(wù)窗口進(jìn)行檢查并登記在冊(cè),形成匯總報(bào)告,并嚴(yán)格整改落實(shí)時(shí)間,切實(shí)增強(qiáng)基層供電服務(wù)窗口服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)理念,提高供電服務(wù)質(zhì)量。通過此次“大會(huì)診”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶檔案,臺(tái)區(qū)運(yùn)維等薄弱環(huán)節(jié),積極整改存在的問題,并嚴(yán)格考核,進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程和春灌等各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

(責(zé)任編輯:王慧)
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