映象網(wǎng)訊 1月19日獲悉，鞏義市供電公司在鞏義市2014年政風(fēng)行風(fēng)“面對(duì)面”評(píng)議中，再次榮獲全市民主行風(fēng)評(píng)議公共服務(wù)類第一名，這是該公司連續(xù)11年獲此殊榮。

　　2014年，該公司認(rèn)真踐行“你用電，我用心”服務(wù)理念，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以客戶需求為導(dǎo)向，積極換位思考，主動(dòng)溝通；認(rèn)真貫徹新“三個(gè)十條”，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，以民主評(píng)議行風(fēng)為抓手，開展“走基層、聽民意、察民情、辦實(shí)事”優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)加強(qiáng)客戶業(yè)擴(kuò)管理，為重要客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目開辟綠色通道，壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限；開通網(wǎng)上支付寶和95598智能互助網(wǎng)站交費(fèi)業(yè)務(wù)，電費(fèi)交費(fèi)方式拓展至8種[]，努力打造“十分鐘”繳費(fèi)圈。村郵站代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)386個(gè)，每月交費(fèi)用戶達(dá)到15.2萬(wàn)戶；實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理，使網(wǎng)格化管理與日常管理緊密結(jié)合，全體農(nóng)電職工作為網(wǎng)格下沉人員及時(shí)解決區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題；依托自身優(yōu)勢(shì)，大力開展帶電作業(yè)，全年完成配網(wǎng)帶電作業(yè)86次，減少停電時(shí)間211小時(shí)，累計(jì)多供電量160萬(wàn)千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶的雙贏；完成“兩會(huì)”、高考等重要活動(dòng)保電工作17次，積極營(yíng)造和諧供用電關(guān)系，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。（柴進(jìn)峰）