許昌供電公司：計(jì)量知識(shí)呈現(xiàn)室向客戶開放
映象網(wǎng)訊 6月11日，許昌供電公司計(jì)量知識(shí)呈現(xiàn)室正式開放。許昌電力客戶攜帶身份證，在營業(yè)廳填寫申請(qǐng)預(yù)約，就可按約定時(shí)間到呈現(xiàn)室參觀。這是該公司邀請(qǐng)客戶走進(jìn)企業(yè)，監(jiān)督、體驗(yàn)計(jì)量工作的又一舉措。
計(jì)量知識(shí)呈現(xiàn)室安裝了模擬高低壓計(jì)量裝置，多媒體自助終端以及影像設(shè)備，全面提高客戶對(duì)電能計(jì)量的感知和認(rèn)識(shí)。通過模擬高低壓計(jì)量裝置，客戶可現(xiàn)場了解計(jì)量裝置如何接線，如何追補(bǔ)電量；客戶通過多媒體自助終端，可現(xiàn)場查詢計(jì)量服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、法律法規(guī)以及電能表、互感器等計(jì)量裝置的功能、用途、計(jì)費(fèi)方式等；影像設(shè)備采用動(dòng)漫視頻、現(xiàn)場操作場景等形式滾動(dòng)播放電能計(jì)量基本知識(shí)。
據(jù)了解，計(jì)量知識(shí)呈現(xiàn)室在開放初期，每周開放一次，統(tǒng)一接待客戶參觀。在開放過程中，該公司還全面收集整理客戶參觀信息、參觀軌跡及對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的反饋評(píng)價(jià)等，為改進(jìn)計(jì)量服務(wù)提供依據(jù)。（付瑩）
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