映象網(wǎng)訊 “春節(jié)后項(xiàng)目將全面開工，外圍供電設(shè)施排查與臨時(shí)用電規(guī)劃須提前到位。”1月12日，濟(jì)源供電公司組織人員深入即將開建的正鑫冶煉項(xiàng)目工地，提前掌握用電動態(tài)，及早謀劃電力保障事宜，著力培育新的電量增長點(diǎn)。

　　面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，濟(jì)源公司把“增供擴(kuò)銷保增長”作為今年一項(xiàng)核心任務(wù)，本著提前發(fā)力、做精服務(wù)的理念，早運(yùn)作、早發(fā)力、早見效。與市政府項(xiàng)目管理部門搭建溝通平臺，及早捕捉項(xiàng)目建設(shè)信息，提前介入、超前服務(wù)。建立內(nèi)部協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，針對年內(nèi)計(jì)劃新開工項(xiàng)目，提前了解用電特點(diǎn)、負(fù)荷大小及周邊電力設(shè)施布局，深入現(xiàn)場具體勘測，及早做好規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并對涉及向該項(xiàng)目供電的設(shè)備和線路精細(xì)排查，提前做好電力保障工作，促進(jìn)增供擴(kuò)銷；針對在建、續(xù)建項(xiàng)目，定人員、定責(zé)任、定標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)動態(tài)跟蹤、定期走訪和上門服務(wù)制度，做好“誰牽頭、誰負(fù)責(zé)”，加強(qiáng)與客戶常態(tài)溝通，細(xì)化相關(guān)措施，提供“一對一”和“個(gè)性化”服務(wù)，并完善日會商、周協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)掌握相關(guān)情況，協(xié)同解決存在問題，以安全可靠供電服務(wù)項(xiàng)目早建成、早投產(chǎn)，積極開拓電力市場，拉動電量穩(wěn)定增長。

　　同時(shí)，該公司強(qiáng)化“主動作為、延伸服務(wù)”意識，提前對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程全面梳理，整合服務(wù)手段，優(yōu)化資源配置，簡化報(bào)裝資料，“并聯(lián)”辦理程序，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，落實(shí)首問責(zé)任制、定時(shí)辦結(jié)制和客戶評價(jià)制，全程開辟用電通道，為電量增長創(chuàng)造良好環(huán)境。（李建國）