映象網訊（記者張美靈）一輛價值百萬的瑪莎拉蒂Ghibli，正常行駛中遭遇發(fā)動機突然抖動后熄火，方向盤失靈。購車的4S店以車輛沒在店內保養(yǎng)拒絕三包，車輛保養(yǎng)方也說不是自己的責任。那這輛價值百萬豪車發(fā)動機出故障影響安全駕駛究竟是誰的責任呢？

　　事件背景：

　　3月5日，來自安陽的程先生向記者反映，去年12月15日下午，他駕駛瑪莎拉蒂Ghibli在安陽高鐵東站附近行駛時，出現了發(fā)動機突然抖動后熄火，并出現了方向盤失靈情況。依靠滑行停至路邊后，他無法再發(fā)動車輛，撥打了瑪莎拉蒂的搶險救援電話。

　　第二天，該車被拖回鄭州4S店。經店方初步檢查，該車發(fā)動機出現了較為嚴重的故障，可能需要更換新發(fā)動機，費用預估達到了數十萬元。

　　據了解，程先生是在2014年6月，于鄭州圃田的瑪莎拉蒂鄭州授權4S店——鄭州法利汽車銷售服務有限公司購買的愛車，平時開車十分愛惜，前三次保養(yǎng)都是在該公司進行。車輛行駛至25000多公里時，他在安陽本地的中鑫之寶安陽店做了第4次保養(yǎng)。出現發(fā)動機熄火的問題，保養(yǎng)方和店方均說沒責任。

　　4S店拒賠原因：

　　程先生購車的4S店拒賠發(fā)動機的原因：第一是車主在給車輛做保養(yǎng)時候使用的機油應使用殼牌超凡喜力5W-40，而在中鑫之寶做保養(yǎng)時候使用是美孚一號0W-40機油。第二點是因為瑪莎拉蒂Ghibli的機油加注量應為7.2L，中鑫之寶機油加注量過多，可能會造成發(fā)動機損壞。

　　中鑫之寶關于機油品牌的說明：

　　而中鑫之寶關于機油品牌的也做出了說明：首先，瑪莎廠家對吉博力車型機油要求是：7.2L（max）（Difference among MIN and MAX level 1 litre），7.2L（最高）。完全合成的多級潤滑油SAE 5W-40，符合API SL/SF和ACEA A3、B3、B4規(guī)格，推薦的潤滑油：殼牌超凡喜力灰殼全合成機油5W-40。

　　其次，中鑫之寶給程先生實際使用美孚一號的性能是：MOBIL 1 0W-40，美孚一號 0W-40，符合API SN，ACEA A3/B3&A3/B4規(guī)范要求。所以在保養(yǎng)中對發(fā)動機未造成傷害。

　　最終結果：

　　關于程先生的瑪莎拉蒂Ghibli發(fā)動機故障問題，4S店和程先生經過協(xié)商最終和解：這輛Ghibli需要更換發(fā)動機，總成、備件和工時費總計40萬，其中4S店承擔總費用的80%，客戶承擔總費用的20%，另外4S店補償客戶若干次保養(yǎng)。

　　質疑：百萬豪車發(fā)動機出故障誰之過？

　　雖然程先生的問題最終協(xié)商得以解決，但發(fā)動機熄火這樣的故障，究竟是什么原因導致發(fā)動機報廢仍然是一個不解之謎。這不僅影響到駕駛司機和乘客的安全問題，同時給車主的生活帶來很多不便。

　　百萬豪車發(fā)動機在正常操作中出故障，方向盤失靈，既不是4S店的責任，也不是保養(yǎng)方的責任，消費者卻成為了受害的冤大頭，這樣的問題，車友們你們遇到過嗎？

　　程先生遇到的問題并不是個例，據了解，瑪莎拉蒂Ghibli這款車在行駛中極易出現熄火等現象。有車主在駕駛Ghibli行駛時，發(fā)動機停止運轉所有儀表燈亮起，方向盤助力失靈。