喜歡囤口紅、有個(gè)性、不愛隨大流、男生也開始敷面膜……作為正在接棒成為消費(fèi)主力的人群,95后正在引來市場(chǎng)關(guān)注。
4月17日,唯品會(huì)聯(lián)合艾瑞咨詢基于唯品會(huì)消費(fèi)數(shù)據(jù)發(fā)布了《種草一代·95后時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》從消費(fèi)喜好、地域購(gòu)買力和消費(fèi)理念、傳播偏好等多個(gè)維度描述了95后時(shí)尚消費(fèi)主流畫像。
“在唯品會(huì)2017年的新增用戶中,一半是90后,”唯品會(huì)副總裁黃紅英在發(fā)布會(huì)上稱:“年輕即未來,年輕人的涌入也要求電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)主力群體迭代持續(xù)洞察”。
95后成消費(fèi)趨勢(shì)風(fēng)向標(biāo)
據(jù)2017年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)95后人數(shù)高達(dá)2.5億。以95后為主流的消費(fèi)一代正接棒成為主力消費(fèi)人群,他們的消費(fèi)特征和消費(fèi)理念,成為預(yù)判時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)走向的重要參考。
艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,95后在網(wǎng)購(gòu)人群的人口占比最大,黏性最高,渠道偏好最強(qiáng)烈?!秷?bào)告》指出,約1/4電商用戶為95后;63.9%的受訪95后每天使用電商平臺(tái);10%的受訪95后每天都網(wǎng)購(gòu)下單。
值得注意的是,唯品會(huì)大數(shù)據(jù)顯示,2015年到2017年,平臺(tái)男性美妝消費(fèi)增長(zhǎng)了60%。因此,《報(bào)告》認(rèn)為,男性在美妝消費(fèi)方面的大幅提升將為行業(yè)帶來新的潛力和品牌變局。年輕化、細(xì)分化和數(shù)字化將為美妝市場(chǎng)帶來持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力。
“95后嘗新的意愿強(qiáng)烈,”艾瑞咨詢?nèi)A南區(qū)總經(jīng)理伍毅然稱,他們是新品牌崛起的主要機(jī)會(huì)人群。未來,品牌需要有自我主張,創(chuàng)造獨(dú)特的品牌特性和定位?!秷?bào)告》顯示,個(gè)性化、爆款、新品、折扣,成為95后消費(fèi)者最青睞的品牌標(biāo)簽。
“在唯品會(huì)2017年的新增用戶中,一半是90后,”黃紅英在發(fā)布會(huì)上稱:“年輕即未來,年輕人的涌入也要求電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)主力群體迭代持續(xù)洞察”。
北京95后綜合實(shí)力最強(qiáng)
在消費(fèi)喜好上,彩妝偏好更強(qiáng)成為95后美妝消費(fèi)的主要特征。其中,口紅、BB霜、眉筆成為95后最愛的彩妝品類,而面膜則成為品牌打入95后男性美妝市場(chǎng)的敲門磚。在線上奢侈品消費(fèi)行為中,95后對(duì)于奢侈品的需求還是主要集中于送禮和購(gòu)買大件產(chǎn)品,銷售額占比最高的是首飾和手表。
在地域購(gòu)買力上,擁有高等院校越多的城市,95后消費(fèi)能力越強(qiáng)。在唯品會(huì)平臺(tái)美妝消費(fèi)中,北京的95后綜合實(shí)力高居榜首,上海和杭州則以高客單價(jià)領(lǐng)跑。
值得注意的是,除一線城市外,西南地區(qū)的95后成為“消費(fèi)擔(dān)當(dāng)”,成都和重慶表現(xiàn)尤為突出。在唯品會(huì)平臺(tái)美妝消費(fèi)上,成都和重慶95后訂單量位列第一和第二;在唯品·奢消費(fèi)中,重慶的95后訂單量?jī)H次于第一名的北京,成都的95后用戶數(shù)僅次于第一名北京。在服飾消費(fèi)上,重慶、成都的95后創(chuàng)造了全國(guó)第一和第二的訂單量,此外,兩個(gè)城市的服飾銷售額也并列全國(guó)第二。不只在消費(fèi)能力上呈現(xiàn)霸榜之姿,來自唯品金融的數(shù)據(jù)也顯示,成都和重慶95后使用分期消費(fèi)的數(shù)量也領(lǐng)先其他城市,展現(xiàn)更為前衛(wèi)的消費(fèi)理念。
自身消費(fèi)社交價(jià)值訴求凸現(xiàn)
對(duì)商品社交價(jià)值的訴求,讓95后熱衷于“種草”, 即宣傳某種商品的優(yōu)點(diǎn)來推薦他人購(gòu)買?!秷?bào)告》認(rèn)為,95后擁有很強(qiáng)的品牌傳播和種草能力,且對(duì)自身消費(fèi)的社交價(jià)值訴求明顯增長(zhǎng)。
在對(duì)95后消費(fèi)人群的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),41.8%的95后表示會(huì)向親朋好友推薦好用的品牌。此外,超過30%的95后透露會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)有用的資訊和教長(zhǎng)輩怎么使用APP。
《報(bào)告》顯示,95后獲取時(shí)尚資訊的媒體中,微信朋友圈、微博平臺(tái)穩(wěn)定的領(lǐng)先位置和短視頻、直播平臺(tái)等社交化平臺(tái)的迅速崛起,代表95后日益看重自身的社交價(jià)值彰顯,去中心化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播也將更利于品牌和電商平臺(tái)獲取95后新用戶,這將引領(lǐng)消費(fèi)場(chǎng)景的新變局。
在消費(fèi)理念上,95后展現(xiàn)高財(cái)商特點(diǎn)。在分期觀念和嘗試互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品上,95后也均有著高于80后和70后的突出表現(xiàn)。唯品會(huì)大數(shù)據(jù)顯示,使用唯品花分期消費(fèi)人數(shù)中,90、95后比例遠(yuǎn)高于80、70后。此外,2018年一季度,購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的95后占比也高于80后。
“唯品會(huì)小程序入口已經(jīng)進(jìn)入微信錢包,”黃紅英稱,隨著線上流量正在成為稀缺資源,社交流量正在成為品牌和平臺(tái)的重心,聯(lián)合品牌撬動(dòng)社交流量,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷將成為電商平臺(tái)的新玩法。(記者 楊礪)
經(jīng)常在電商網(wǎng)站購(gòu)物的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn),同一種商品,在不同時(shí)間的銷售價(jià)格是不同的。如果加上各類優(yōu)惠,那么該商品的價(jià)格變動(dòng)就更大了。
沒有收銀員、也無需現(xiàn)金,消費(fèi)者“刷臉”進(jìn)店、選購(gòu)、結(jié)算……中國(guó)知名自營(yíng)式電商企業(yè)京東在吉林省開設(shè)的首家京東X無人超市10日在長(zhǎng)春正式營(yíng)業(yè)。
在網(wǎng)上電商平臺(tái)瀏覽阿膠產(chǎn)品,各種品牌、多個(gè)類型的阿膠產(chǎn)品之間,存在著巨大的價(jià)格差距,消費(fèi)者不禁疑惑,它們之間的品質(zhì)會(huì)相差多少?
探索發(fā)展跨境電商“O2O”零售展銷模式,打通集疏、集聚、關(guān)務(wù)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、交易等多要素多環(huán)節(jié)多節(jié)點(diǎn)的障礙壁壘,推動(dòng)網(wǎng)上交易平臺(tái)與線下園區(qū)“O2O”實(shí)體體驗(yàn)中心無縫對(duì)接。
近來,淘寶上線了特價(jià)版,京東也開展了“拼購(gòu)節(jié)”,普遍分析認(rèn)為,其意在“狙擊”拼購(gòu)平臺(tái)拼多多。電商巨頭如此看重,拼購(gòu)到底是什么?商品真的便宜嗎?模式是否可持續(xù)呢?記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。
電商下沉帶來的渠道擴(kuò)張,促使線上酒業(yè)迎來高速發(fā)展。優(yōu)價(jià)的同時(shí),鼓勵(lì)企業(yè)探索研發(fā)多種供應(yīng)鏈技術(shù),打破制約生鮮電商發(fā)展的技術(shù)壁壘,不過生鮮電商仍需探索出有差異性的創(chuàng)新發(fā)展模式,尋求健康、安全、可持續(xù)發(fā)展。
雖然步伐不一,但中國(guó)電商跨境并購(gòu)有望成為下一波熱點(diǎn)。阿里巴巴集團(tuán)3月19日宣布,將向東南亞地區(qū)頂尖的電子商務(wù)平臺(tái)Lazada集團(tuán)增加20億美元的投資。
記者近日走訪市場(chǎng)了解到,3月上旬以來,多家電商在生鮮品類上動(dòng)作頻頻,多種新鮮水果、蔬菜以及禽、蛋、肉、奶等,促銷的力度都不小。
3月9日,北京市三中院召開關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益糾紛審理情況及涉電商價(jià)格欺詐類案件調(diào)研情況的通報(bào)會(huì)。據(jù)三中院民三庭庭長(zhǎng)侯軍介紹,去年三中院審結(jié)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物引發(fā)的糾紛近400起,電商價(jià)格標(biāo)注不規(guī)范問題突出。
商品質(zhì)量存在問題,退換貨等維權(quán)行為不易……如今,這些現(xiàn)象在電子商務(wù)領(lǐng)域仍時(shí)有發(fā)生,而在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和消費(fèi)不斷升級(jí)的今天,電子商務(wù)要想得到更好的發(fā)展,這些問題顯然亟待破解。
日前,有“中國(guó)亞馬遜”之稱的當(dāng)當(dāng)即將易主的消息傳來:海航控股的天海投資披露重組進(jìn)展,其標(biāo)的資產(chǎn)為北京當(dāng)當(dāng)科文電子商務(wù)有限公司及北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司相關(guān)股權(quán)。
自“雙11”造節(jié)營(yíng)銷后,越來越多的電商平臺(tái)將節(jié)日包裝升級(jí),變成電商狂歡節(jié)。隨著“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)的到來,各大電商平臺(tái)也紛紛推出各類針對(duì)女性的營(yíng)銷活動(dòng)。
業(yè)內(nèi)有聲音指出,嚴(yán)重依賴電商的物流業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈,在電商增速放緩的重壓之下,“漲價(jià)等于找死”,企業(yè)會(huì)失去訂單;不漲價(jià),高企的成本一時(shí)難以消化。
從“周年慶”“粉絲節(jié)”到“購(gòu)物節(jié)”“新年禮”,幾乎是每個(gè)月都有促銷的由頭。面對(duì)眼花繚亂的價(jià)格,消費(fèi)者常常是暈了頭,殊不知藏在價(jià)格差背后的,可能是不同的貨源、不同的配件,甚至只是虛晃一槍的網(wǎng)絡(luò)“爆款”。
李先生記得在購(gòu)物付款后第二天,客服人員告知他,2017年年度的個(gè)人跨境電子商務(wù)額度已經(jīng)用完。查詢有關(guān)個(gè)人身份信息泄露的報(bào)道,不難發(fā)現(xiàn),個(gè)人身份信息早已成為網(wǎng)絡(luò)黑市上倒賣的“熱門產(chǎn)品”,半年前,還有一名前電商平臺(tái)工作人員伙同他人盜取了50億條個(gè)人信息。
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