近年來，中國人壽煙臺分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)各級政府和總省公司決策部署，積極踐行“成己為人、成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，以“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、打造港城高地”為重點(diǎn)，深入開展巾幗建功活動，涌現(xiàn)出了一大批愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奮發(fā)進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的先進(jìn)集體和個人。近日，中國人壽煙臺分公司市公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部、招遠(yuǎn)支公司劉建芳分別榮獲全國巾幗文明崗、巾幗標(biāo)兵榮譽(yù)稱號。

　　關(guān)注民生用實(shí)力彰顯央企責(zé)任

　　中小學(xué)生的平安保險、老年人專屬的“銀齡安康”、保障女性健康的“女性安康”……多年來，中國人壽煙臺分公司為特殊人群提供專業(yè)化意外和健康保障獲得社會廣泛贊譽(yù)。為這些惠民工程承擔(dān)服務(wù)的正是剛剛榮獲全國婦聯(lián)巾幗文明崗的中國人壽煙臺分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部。

　　“中國人壽做的，不是將經(jīng)濟(jì)效益放在首位，我們是央企人，是人壽人，工作中首先要考慮的如何提高社會效益，通過什么方式讓更大范圍的群體以更優(yōu)惠的價格獲得更切合自身的保障。”5月31日，在中國人壽煙臺分公司，團(tuán)體業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馬健多次提到這種中國人壽傳統(tǒng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)介紹，為服務(wù)保障民生、服務(wù)港城發(fā)展，近年來中國人壽推出了一系列小額惠民產(chǎn)品，幾十元、上百元的產(chǎn)品能做到賠付數(shù)萬元，這些惠民產(chǎn)品的賠付率高達(dá)60%至70%，一些特殊險種甚至連保本都很難做到，“央企有央企的擔(dān)當(dāng)，我們更主要的是搭建好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮保險對社會各層面的專屬保障功能，多做一些有益社會的惠民工程。”

　　中國人壽作為財(cái)政部出資的國有保險公司，肩負(fù)保障和改善民生的重大責(zé)任，已連續(xù)14年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，2016年位列第54位。煙臺分公司2016年保費(fèi)收入突破35億，銷售隊(duì)伍突破2萬人，全年納稅6743萬元，繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。團(tuán)體業(yè)務(wù)部作為中國人壽對外窗口，站在履行好國有大型保險企業(yè)為社會保駕護(hù)航、為群眾造福謀利等重要職責(zé)的高度，自1986年開始即承擔(dān)全市中小學(xué)生的平安保險，2016年為全市40萬學(xué)生幼兒送去440億元保險保障；自2009年推出老年人專屬的“銀齡安康”工程，2016年為全市50萬老人提供近百億保障；2014年推出旨在保障全市女性健康的“女性安康工程”，2016年為全市6.9萬女性提供116億元保障；2016年為全市大學(xué)生村官、第一書記提供1.8億元保障，為全市3000多戶團(tuán)體企事業(yè)單位提供專業(yè)化意外和養(yǎng)老保障。

　　中國人壽煙臺分公司獲得政府及社會各界的廣泛贊譽(yù)和支持，已成為保險行業(yè)服務(wù)社會的新方式、新典范。

　　參與公益用愛深度詮釋保險意義

　　“相知多年，值得托付”是中國人壽的企業(yè)發(fā)展理念，2014年山東省婦兒工委辦公室與中國人壽山東省分公司共同開始實(shí)施關(guān)愛女性健康大講堂活動，中國人壽煙臺分公司與市婦聯(lián)經(jīng)過溝通，面向全市婦女開展女性安康工程，提高廣大婦女的保健意識和風(fēng)險保障水平，進(jìn)一步提升了全市家庭幸福指數(shù)。

　　據(jù)了解，通過三年的承保服務(wù)，中國人壽共為全市240多位女性大病患者提供了1300多萬元賠款，解決了病患婦女的經(jīng)濟(jì)困難。

　　“理賠過程中，我們一直堅(jiān)持快速理賠的原則?！瘪R健稱，公司會設(shè)身處地為客戶著想，及時將理賠款送到客戶手中，使之早治療、早康復(fù)。

　　棲霞被保險人李女士，2016年7月21日在毓璜頂醫(yī)院確診乳腺癌。一經(jīng)確診，家屬馬上提交了理賠資料，經(jīng)快速審核、調(diào)查，三個工作日通過核賠。中國人壽將10萬元賠款送到客戶家里。李女士感慨地說了兩個沒想到：一是沒想到這個女性安康保險真用上了，二是沒想到中國人壽賠這么快！并送上錦旗表達(dá)感激。

　　像李女士這樣的案例還有很多。中國人壽煙臺分公司針對婦科大病高發(fā)且低齡化的現(xiàn)狀，專門為女性設(shè)計(jì)的女性安康保險，提供四項(xiàng)婦科疾病保障，只需要一二百元的低額保費(fèi)，保障就達(dá)到五萬至十萬，為女性們撐起一把保護(hù)傘。

　　此外，中國人壽煙臺分公司每年都與市老齡辦、市婦聯(lián)等部門一起對全市貧困老人、貧困婦女進(jìn)行走訪慰問，與各級婦聯(lián)開展一些關(guān)愛女童、關(guān)愛婦女等系列公益活動，與教委開展書法比賽、足球比賽等有益青少年成長的活動，同時積極參與扶貧助困、熒光衣捐贈等各類公益活動，用愛深度詮釋保險意義。

　　敢于創(chuàng)新用智慧和激情超越夢想

　　在市公司黨委總經(jīng)理室的高效領(lǐng)導(dǎo)下，煙臺國壽團(tuán)體業(yè)務(wù)部部門五個人每天帶著熱情與激情投入工作，分工協(xié)作、發(fā)揮優(yōu)勢，各項(xiàng)工作準(zhǔn)確、全面、有條不紊地開展，公司團(tuán)體業(yè)務(wù)也逐年攀登新高峰，在市場競爭主體增加的背景下，市場份額穩(wěn)固第一。近三年來，中國人壽煙臺分公司頻繁獲得系統(tǒng)內(nèi)外各項(xiàng)獎勵。2014年榮獲中國人壽全國大中城市意外險冠軍，2016、2015年榮獲中國人壽全國大中城市短險份額增長冠軍，2014年榮獲省級敬老文明號榮譽(yù)稱號，2015年榮獲全國敬老文明號榮譽(yù)稱號。

　　據(jù)了解，中國人壽煙臺分公司下一步將根據(jù)總公司提出的“大養(yǎng)老、大健康”工作部署，進(jìn)一步提升服務(wù)港城發(fā)展能力，持續(xù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，在全市分別搭建面向企事業(yè)單位、農(nóng)村居民、女性老人和學(xué)生等特殊群體的三支專職服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人力目前已經(jīng)達(dá)到2437人，服務(wù)力量深入每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村。對于大量的服務(wù)人員，中國人壽通過“云助理”進(jìn)行管理，確保了隊(duì)伍能夠及時出勤為客戶提供高效服務(wù)。

　　今后，勇?lián)?zé)任、敢于創(chuàng)新的中國人壽煙臺分公司團(tuán)體業(yè)務(wù)部還將與時俱進(jìn)，創(chuàng)新模式，為全市提供更加專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)，為促進(jìn)煙臺經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)力量。