今年七月份，剛剛走出大學(xué)校園的我，來到了郵儲銀行這個大家庭，成為了其中的一份子。帶著對未來工作的美好向往，我被分到了永城市東方大道支行，成為了一名實(shí)習(xí)柜員。

　　剛剛?cè)肼毜臅r候，我的師傅就告訴我說：你面前的這份工作是一份需要你細(xì)心細(xì)心再細(xì)心的工作。每一張單據(jù)，每一處簽名，每一個需要你核查的證件都要做到事無巨細(xì)。哦，我在心里默默記下了，這是一份需要細(xì)心才能做好的工作。其實(shí)，對于沒有工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，剛到現(xiàn)金區(qū)的第一天就像是劉姥姥進(jìn)大觀園一樣，對每一項(xiàng)工作都十分好奇，又充滿了敬畏之心。我趕快拿上筆記本，拉起小板凳，坐在師傅的身后，豎起耳朵瞪大眼睛，迫切地希望自己能夠快速的了解這里的一切，想象著自己也能夠像師傅一樣獨(dú)當(dāng)一面的那一天快點(diǎn)到來。不過呀，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。第一天坐下來，我整個人是處于一種非常失落的狀態(tài)里。失落的原因是我發(fā)現(xiàn)這份工作并沒有想象中那么簡單，那么容易上手，也不是只要細(xì)心就可以做好的。萬里長征第一步，自己需要學(xué)習(xí)的還有很多。那段時間里，每天都會有很多問題反復(fù)出現(xiàn)在我的腦海中，比如說：為什么師傅總能在客戶混亂的語言中清楚的知道他們想要辦理什么業(yè)務(wù)？為什么我每次用驗(yàn)鈔機(jī)的時候總會嘀嘀嘀的響，而師傅卻不會？為什么師傅們打字總是那么快，輸入的還那么準(zhǔn)確？為什么師傅總能巧妙的化解客戶的各種疑難雜癥？正是因?yàn)檫@些問題的思考，我的筆記越來越多，困惑也越來越少，我也明白了自己與一名優(yōu)秀柜員之間的差距。我想，愛崗敬業(yè)大概就是迫切希望自己成長，苦練技能，勤于思考，讓自己能夠成為行業(yè)里的業(yè)務(wù)能手，在客戶需要的時候給予他們最專業(yè)的服務(wù)。

　　大家都說萬事開頭難，確實(shí)是如此。對于一個職場新人來說，每天需要學(xué)習(xí)的東西有很多，壓力也很大。不知道大家都是怎樣度過這個階段的？你還記得那時候你是通過什么樣的方式來給自己減壓放松的嗎？記不記得沒關(guān)系，今天我來給大家推薦一個特別環(huán)保，又一舉多得的好辦法。那就是，下班的時候別著急離開，給工作的地方打掃打掃衛(wèi)生。在銀行上班，大家都知道，我們每天都是西裝革履的，需要給客戶一個最好的服務(wù)狀態(tài)。在下班打掃衛(wèi)生的時候，我們可以松一松領(lǐng)帶，擼起袖子，卸下工作時的一層層鎧甲，放松一下高度緊張的精神，在一種特別輕松的狀態(tài)下，我們可以梳理一下一天的工作，給自己一個特別有儀式感的結(jié)束。上大學(xué)的時候，我們寢室的廁所一直都特別干凈，因?yàn)樵囘^的人都知道，刷馬桶真得是一件特別減壓的事情。在打掃衛(wèi)生的過程中，不僅可以去除桌面地板上的垃圾污漬，還可以治愈我們心里的煩心事。最后一點(diǎn)，我覺得打掃衛(wèi)生對新人來說還有一個特別的好處，那就是歸屬感。我們剛到一個新環(huán)境中的時候，一般都會感覺到特別的約束，不自在。很大的一方面的原因就是我們對于這個新環(huán)境里有很多的不熟悉因素。那在打掃衛(wèi)生的過程中其實(shí)就是我們把單位轉(zhuǎn)化成家的過程，每一次的打掃都會讓你增加一份歸屬感。因?yàn)檫@里的每一個地方你都深入了解，這里的每一點(diǎn)變化你都會發(fā)現(xiàn)，一起朝夕相處的同事也都成為了家人，所以大家才會互幫互助，講奉獻(xiàn)并且有溫度。(馬靖鈞)