映象網(wǎng)訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）新春伊始，為2017年工作開(kāi)好頭、起好步，郵儲(chǔ)銀行漯河市分行對(duì)各項(xiàng)工作早謀劃、早安排、早部署，統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、全力以赴，為該行2017年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一是立足“早”字。為及早研判2017年整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，傳達(dá)中央、省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管會(huì)議精神以及總行、省分行年度工作會(huì)議精神，提高把控市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的能力，明確2017年工作思路及工作重點(diǎn)，該行召開(kāi)2017年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)議，對(duì)2017年各項(xiàng)工作進(jìn)行明確安排與部署，并簽訂了相關(guān)責(zé)任狀，使大家目標(biāo)明確、認(rèn)識(shí)到位、行動(dòng)統(tǒng)一。同時(shí)，組織中層以上人員認(rèn)真學(xué)習(xí)全省先進(jìn)兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與做法，并結(jié)合自身實(shí)際查找工作中存在的問(wèn)題與不足，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的分享與交流，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　二是突出“優(yōu)”字。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)沒(méi)有休止符。2017年，“以精細(xì)化、流程化、規(guī)范化、系統(tǒng)化”為主題，在該行范圍內(nèi)開(kāi)展文明服務(wù)精細(xì)化管理提升年活動(dòng)中。秉承客戶至上的服務(wù)理念，從細(xì)微之處著手，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為“生存工程”來(lái)抓。為了把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處，各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好正常業(yè)務(wù)的同時(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行多層次的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)，以提高柜面人員工作效率、加強(qiáng)大堂經(jīng)理服務(wù)水平；嚴(yán)格按照《郵儲(chǔ)銀行漯河市分行文明服務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)法規(guī)部專項(xiàng)檢查、支行間交叉檢查等方式，加大文明服務(wù)檢查力度。開(kāi)通“綠色快速服務(wù)窗口”、“愛(ài)心服務(wù)窗口”和“彈性服務(wù)窗口”，為殘障人士提供上門(mén)服務(wù)等，架起銀行與客戶間穩(wěn)固的橋梁。

　　三是做實(shí)“惠”字?！爸挥袕霓r(nóng)民最需要的服務(wù)出發(fā)，處處出真情、出實(shí)招，農(nóng)民才會(huì)與你更貼心，才能真正獲得農(nóng)民的信賴與支持?！?017年，該行大力發(fā)展普惠型金融，自覺(jué)承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的社會(huì)責(zé)任，用“惠民”金融溫暖人心。在金融產(chǎn)品設(shè)置上，根據(jù)漯河市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及漯河居民消費(fèi)習(xí)慣，在原有金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步創(chuàng)新推出更加適合漯河市場(chǎng)行情的“接地氣”式金融產(chǎn)品與服務(wù)，使漯河地區(qū)“三農(nóng)”產(chǎn)業(yè)及小微企業(yè)貸款不再“難”；在助力精準(zhǔn)扶貧上，對(duì)建檔立卡貧困戶中有致富意愿與致富途徑但缺少資金的，采用“銀行+農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的形式予以支持，并設(shè)置靈活的還款方式、適當(dāng)降低貸款利率。在信貸服務(wù)模式上，進(jìn)一步整合信貸資源，優(yōu)化服務(wù)流程，提供“一站式”、“綜合式”的信貸服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步縮短服務(wù)鏈條、提高服務(wù)效率，從而降低客戶的時(shí)間成本和資金成本，減輕客戶負(fù)擔(dān)。