映象網(wǎng)訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）為進(jìn)一步增強(qiáng)銀行競(jìng)爭(zhēng)力，大力提升隱患服務(wù)水平。近期，郵儲(chǔ)銀行漯河市分行著力抓好規(guī)范化服務(wù)工作，大力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　完善服務(wù)體系

　　該行通過(guò)擴(kuò)展渠道建設(shè)，不斷完善各網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備，積極引導(dǎo)客戶(hù)使用自助服務(wù)，減少客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。同時(shí)積極做好產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品供給。該行主動(dòng)對(duì)接市場(chǎng)需求、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要和地方重大戰(zhàn)略，不斷滿(mǎn)足商戶(hù)、城鄉(xiāng)居民等各項(xiàng)融資需求。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

　　該行要求全行人員在新形勢(shì)下做好思想觀念的轉(zhuǎn)變，積極開(kāi)展“送金融服務(wù)上門(mén)”、“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，踴躍參與“百園千企”活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)村、下鄉(xiāng)、入園、進(jìn)企為客戶(hù)提供零距離金融服務(wù)。

　　提高服務(wù)質(zhì)量

　　該行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”和“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”理念，要求從業(yè)人員以“客戶(hù)至上”為宗旨，并在全行推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工文明用語(yǔ)和服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化，營(yíng)業(yè)人員全力做到“四聲”服務(wù)、微笑服務(wù)、感情服務(wù)，要以真誠(chéng)、真情、真心去贏得客戶(hù)。